4.1制定项目章程
正式批准项目并授权项目经理使用资源
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批准项目
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授权项目经理
项目商业文件
需求评估-商业论证-效益计划-项目启动
商业论证
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业务需要(需求评估)
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分析形式(备选方案)
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提出建议(成本效益分析)
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评估标准(目标效益)
商业效益管理计划
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目标效益
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实现的效益时限
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效益责任人
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测量目标
项目章程作用
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项目章程批准,标志着项目正式启动
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尽早任命项目经理,最好制定时项目章程时就任命
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发起人编制,或由项目经理与发起机构合作编制
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授权项目经理规划、执行和控制项目
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确认项目符合组织战略和日常运营的需要
项目章程内容
⭐项目目的;
⭐可测量的项目目标和相关的成功标准;
⭐项目退出标准(例如,在何种条件下才能关闭或取消项目或阶段);
⭐高层级需求;
⭐总体里程碑进度计划;
高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果;
整体项目风险;
预先批准的财务资源;
关键相关方名单;
项目审批要求(例如,用什么标准评价项目成功,由谁对项目成功下结论,由谁来签署项目结束);
委派的项目经理及其职责和职权;
发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。
假设日志作用
记录整个项目生命周期中所有假设条件和制约因素。
4.2制定项目管理计划
定义、准备和协调项目计划的所有组成部分,并把它们整合成综合项目管理计划的过程
项目管理计划可以是概括或详细的
管理计划应基准化。确定基准前,无需按正式流程变更;确定基准后只能通过整体变更控制更新。
项目管理计划组成
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9个知识域(整范进成质资购风采相)
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3管理计划(需求管理计划,变更管理计划,配置管理计划)
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3基准(范围进度成本)
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打包3变成绩效测量基准
两大会议
项目启动会 initiating meeting
时间:启动阶段结束时召开
任务:发布项目章程,任命项目经理
项目开工会 kick-off meeting
时间:规划阶段结束,执行阶段开始
任务:传达项目目标、获得团队对项目的承诺,阐明每个相关方的角色和职责
4.3指导与管理项目工作
实现项目目标而领导和执行项目管理计划中确定的工作
变更请求
纠正措施:使项目工作绩效重新与项目管理计划一致
预防措施:确保未来绩效符合项目管理计划
缺陷补救:修正不一致的产品
更新
4.4管理项目知识
使用现有的知识生成新的知识
显性知识
隐性知识:营造一种互相信任的环境
4.5监控项目工作
跟踪、审查和报告整体项目进展
监控贯穿整个项目,包括:收集,测量和分析测量结果,预测趋势,推动改进。
实际绩效和项目管理计划进行比较。
定期评估项目绩效,决定是否需要采取纠正措施或者预防措施。
检查单个项目的风险状态。
维护一个准确且及时更新的信息库。
状态报告、进展测量和预测提供信息。
作出预测。
监控已批准变更的实施情况。
向管理层报告项目进展和状态。
确保项目与商业需求保持一致。
工作绩效报告
包括状态报告和进展报告。可以包含挣值图表和信息、趋势和预测、储备燃尽图、缺陷直方图、合同绩效信息和风险概述。
4.6实施整体变更控制
审查变更请求,批准变更
基准确定前无需变更,基准确定后,需要时时变更控制。
任何干系人都可以提出变更请求,所有变更请求都必须以书面形式记录。
CCB负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更。
4.7结束项目或阶段
终结项目、阶段或合同
完工或退出标准所必须的行动和活动(所有文件和成果是最新版本,所有问题已解决,可交付成果已交付并正式验收)
关闭项目合同协议或项目阶段合同协议(确认卖方的正式验收)
总结和归档工作(收集项目或阶段,审计项目成败,总结经验教训及归档)
移交项目产品、服务或成果
改进或更新组织政策和程序的建议
测量相关方满意度
最终报告
项目阶段概述
范围目标
范围评估标准
完工标准证据
最终产品、服务或成果的确认信息的总结
项目所预期的效益
如何满足商业计划所述业务需求的概述
发生的风险或问题及其解决情况的概述