PMP每日十题-2024年2月23日

1. 质量部门提交一个变更请求，请求引入新的测试结果跟踪系统，该变更请求已经通过过程控制拒绝，项目经理下一步应该怎么做？
   A、记录变更并分析影响
   B、评审其对项目进度和成本的影响
   C、要求质量部门经理取消该变更请求
   D、更新变更日志并通知相关相关方

答案：D
解析：A/B选项已经完成，并拒绝了，接下来更新变更日志并通知相关方；C拒绝的变更也不应该取消。

2. 项目经理正在管理一个具有高度不确定性的复杂研究项目。有人提出要实施一种机制来衡量交付成果的质量。采用混合方法，可以使用哪些技术来实现这个目标？
   A、每日站会和产品负责人质量评估。
   B、Scrum master评审和质量看板方法
   C、结对工作和客户角色方法。
   D、时间盒迭代和站立评审会议

答案：A
解析：B错误，敏捷中质量上的评审主要是开发团队和产品负责人来做，不是SM评审。C错误，客户角色方法跟衡量产品质量无关，结对工作可以提高工作质量，但它并非专门用于衡量质量的工具。D错误，时间盒跟衡量质量无关，时间盒指的是一个强制的时间段，敏捷通过时间盒来管理交付。A相对合理，每日站会可以及时发现问题并在会后调整；产品负责人在评审会上对质量进行审查也能有效保证质量。

3. 一家公司准备一至采用预测方法管理项目，CEO希望在软件开发项目上使用敏捷实践。他们想让一位内部的候选人做scrum master的角色，以下关于SM的角色说法正确的是（选两项）？
   A、应该扮演仆人式领导，保护团队
   B、应该扮演参与式的领导，帮助团队做出决策
   C、帮助组织及团队普及敏捷实践方法
   D、帮助组织制定项目治理框架，以推进敏捷项目管理

答案：AC
解析：敏捷方法强调，仆人式领导是一种为团队赋权的方法，通过对团队服务来领导团队的实践，故A正确；B敏捷团队应该自主决策，而不是项目经理帮助决策；C是SM在敏捷项目管理过程中的主要职责；D治理框架不是项目经理或SM制定，而是PMO或高层制定。

4. 项目经理权力往往比较小，通过分析组织的特征，对项目经理的权力分析发现，在平衡矩阵以下（弱、职能）式的结构中，项目经理的自人际关系技能尤其重要，主要体现在（选两项）？
   A、项目经理可以修炼人格魅力，以确保团队成员愿意跟随
   B、项目经理可以以身作责，公平决策，以确保体现参照权力
   C、项目经理应该培养愧疚和说服能力，以确保能够有效的管理团队
   D、项目团经理应该提升专业能力，以确保团队成员的信任
   E、项目经理应该擅长关系的处理，以便获得资源的支持

答案：CE
解析：考点-第3章项目经理的角色-14种权力类型，A属于魅力权力;B属于参照权力；D属于人身权力；CE属于人际关系权力。

5. 项目发起人要求项目在三个月内完成，项目经理立即开始工作。项目进行两周时，工程部主管识别到一些关键可交付成果缺失。若要却避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
   A、识别完整的相关方清单
   B、确定项目发起人的需求
   C、识别并收集相关方的需求
   D、定义工程团队的需求

答案：C
解析：在项目工作执行的中后期才发现需求的不足，证明是在项目的早期阶段没有进行收集相关方对于项目和可交付成果的需求。C更完整A选项，题干并没有说遗漏了相关方，而在强调需求。

6. 项目的进度绩效指数（SPI）为0.8成本，成本绩效指数（CPI）为1.1，若要将项目拉回正轨，项目经理应该怎么做？
   A、使用管理储备
   B、消除非关键路径上的活动
   C、外包一些活动
   D、对项目进行赶工

答案：D
解析：题干中描述的项目状态是成本节约，进度落后，为了追赶回耽误的时间可以使用赶工。C在没有D的情况下可选。B赶工要在关键路径上进行。

7. 一名支持型项目发起人职位发生变动，由一名反对型发起人替代。若要让项目继续向前进展，项目经理应该怎么做？
   A、请求高层次经理为新发起人制定一份战略
   B、请求高层次经理开除该发起人
   C、请求即将离任的发起人干预
   D、搁置项目，直至获得新发起人的同意为止

答案：A
解析：为了降低反对型发起人对于项目的负面影响，只有A选项的做法比较合理，通过组织战略与项目的关系来让新发起人不再反对抵制项目。B开除不了; C离职的人无法干预；D太消积。

8. 虽然之前识别的项目风险并未成真，但项目似乎遇到了麻烦。项目经理实施了相应的风险应对措施，但却未能让项目回到正轨。项目经理下一步应该怎么做？
   A、转移风险
   B、更新风险登记册
   C、请求风险审计
   D、风险分析

答案：B
解析：题干描述的情景是已识别风险发生，实施了应对措施之后效果不理想，那么这属于监督风险过程的工作，下一步应该是记录当前情况，然后再对残余风险进行分析，然后决定下一步应该如何做。

9. 在一个项目六个月时，一名应用程序开发人员被晋升为项目团队主管。项目经理如何才能够确保新的团队主管能够坚持完成项目应用程序开发任务的动力？
   A、请求高级管理层为该团队主管开会，强调项目的目标和组织的目标
   B、祝贺该团队主管获得晋升，然后强调其技能对项目成功的重要性
   C、私下与该团队主管讨论期完成项目应用程序开发任务的计划
   D、与该团队主管的职能经理开会，强调其应用程序开发任务的重要性

答案：B
解析：人际关系+激励理论。B选项中前半句的目的是人际关系技能来拉近关系，而后半句是通过成就动机来绝对该主管进行激励。

10. 公司同时运用多种敏捷方法，scrum团队的成员经常与另一个使用看板的团队产生误解。两个团队应该如何做？
    A、和每一个团队领导进行沟通以确保共同的理解
    B、通过使用电子沟通的方法对团队的决定进行记录
    C、请求管理层统一使用一种敏捷方法
    D、讨论选择不同敏捷方法的原理，建立共同的术语表

答案：D
解析：虽然敏捷宣言和原则是所有敏捷方法都必须遵守的，但是不同的方法术语是有差异的，误解的原因是背景知识不一样，没有共同的术语。A与团队的领导沟通不合适；B解决不了根本原因；C敏捷方法并不是一个方法包治百病，敏捷的本质也并不是要使用某种固定的方法。D是正确的。存在误解只是沟通的问题，为避免误解，使用共同的术语表即可解决问题。