PMP项目管理学习-《PMBOK》第一章：引论（上）

第一章：引论

1.1指南概述和目的

《PMBOK指南》材料收录内容

• 普遍认可
  • 这些知识和做法在大多数时候适用于大多数项目，并且其价值和有效性已获得一致认可。
• 良好实践
  • 在项目管理过程中使用这些知识，技能，工具和技术，能够达到预期的商业价值和成果，从而提高很多项目成功的可能性。

1.1.1项目管理标准

• 大多时候被大多数项目视作良好实践的过程。

1.1.2通用词汇

1.1.3道德与专业行为规范

• 价值观：责任（responsibility），尊重(respect)，公正(fairness)和诚实(honesty)
• 期望标准
• 强制标准

1.2基本要素

1.2.1项目(project)

• 项目定义：项目是为创造独特的产品，服务或成果而进行的临时性工作。
• 项目目标
  • 一个独特的产品（如硬件，软件汽车，建筑等）
  • 一个独特的服务或提供服务的能力（如快递服务，云计算服务）
  • 一个独特的结果（如研究成果，科研论文等）
  • 一个或多个产品，服务或结果的独特组合（如新业务开发，管理模式改进）
  • 概要: 项目可能产生与社会，经济，材料或环境相关的可交付成果
• 项目特性
  • 独特性(unique)
    • 项目创造独特的可交付成果（deliverable,又称可交付物）
    • 项目某些元素的重复不改变项目本身的独特性
    • 独特性导致不确定性和风险
    • 独特性使项目需要比常规例行工作做更多的精心规划
  • 临时性（temporary）
    • 项目有明确的起点和终点
    • 临时性并不意味着持续时间短
    • 很多项目的结果或影响具有持久性
    • 概要: 在以下一种或多种情况下，项目即宣告结束
      • 达成项目目标
      • 不会或不能达到目标
      • 资金耗尽或再无可分配给项目的资金
      • 项目需求不复存在
        • 客户不再要求完成项目
        • 战略或优先级的变更致使项目终止
        • 组织管理层下达终止项目的指示
      • 无法获得所需人力或物力资源
      • 出于法律或便利原因而终止项目
• 项目驱动变革
  • 对组织而言，从商业角度看，项目旨在推动组织从一个状态转到另一个状态，从而达到特定目标。
    当前状态—>将来状态
• 项目创造商业价值
  • 有形效益
    • 货币资产
    • 股东权益
    • 公共事业
    • 固定设施
    • 工具
    • 市场份额
  • 无形效益
    • 商誉
    • 品牌认知度
    • 公共利益
    • 商标
    • 战略一致性
    • 声誉
  • 以某种投入换取时间，资金，货物或无形的回报
  • 项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的效益
• 项目启动背景
  • 符合法规，法律或社会要求
    • 新技术
    • 竞争力
    • 政治变革
    • 市场需求
    • 经济变更
    • 客户要求
    • 相关方需求
    • 业务过程改进
    • 战略机会或业务需求
    • 社会需要
    • 环境考虑
  • 满足相关方的要求或需求
  • 执行，变更业务或技术战略
  • 创造，改进或修复产品，过程或服务

1.2.2项目管理的重要性

• 项目管理就是将知识，技能，工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
  项目管理通过合理运用和整合特定项目所需的（49个）项目管理过程得以实现
• 有效的项目管理
  • 达成业务目标
  • 满足相关方的期望
  • 提高可预测性
  • 提高成功的概率
  • 在适当的时间交付正确的产品
  • 解决问题和争议
  • 及时应对风险
  • 优化组织资源的使用
  • 识别，挽救或终止失败项目
  • 管理制约因素（例如范围，质量，进度，成本，资源）
  • 平衡制约因素对项目的影响（例如范围扩大可能会增加成本或延长进度）
  • 以更好的方式管理变更
• 项目管理不善
  • 超过时限
  • 成本超支
  • 质量低劣
  • 返工
  • 项目范围扩大失控
  • 组织声誉受损
  • 相关方不满意
  • 正在实施的项目无法达成目标

1.2.3项目，项目集，项目组合以及运营管理之间的关系

• 1.2.3.1概述
  • 项目采用三种不同的模式进行管理
    • 作为一个独立项目（不包括在项目组合或项目集中）
    • 在项目集内（program）
    • 在项目组合内(portfolio)
    • 概要: 项目集不是大项目，大型项目定义通常需要10亿美元或以上成本，可影响上百万人，并且将持续数年
• 1.2.3.2项目集管理（相互依赖关系）
  • 一组相互关联且被协调管理的项目，子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的收益
  • 项目集和项目管理重点在于以“正确”的方式开展项目集和项目
• 1.2.3.3项目组合管理（优先顺序）
  • 项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目，项目集，子项目组合和运营工作的集合。
  • 项目组合管理则注重于开展“正确”的项目集和项目
  • 项目组合管理的目的
    • 指导组织的投资决策
    • 选择项目集与项目的最佳组合方式，以达成战略目标
    • 提供决策透明度
    • 确定团队和实物资源分配的优先顺序
    • 提高实现预期投资回报的可能性
    • 实现对所有组成部分的综合风险的集中式管理
  • 要实现项目组合价值的最大化，需要精心检查项目组合的组成部分。
    确定组成部分的优先顺序，使最有利于组织战略目标的组成部分拥有所需的财力，人力和实物资源。
• 1.2.3.4运营管理(operation)
  • 运营管理关注产品的持续生产和服务的持续运作。
  • 注重项目与运营的关系
• 1.2.3.5运营与项目管理
  • 交叉点
    • 在新产品开发，产品升级或提高产量时
    • 在改进运营或产品开发流程时
    • 在产品生命周期结束阶段
    • 在每个收尾阶段
    • 概要: 在每个交叉点，可交付成果及知识在项目与运营之间转移，已完成工作交接
• 1.2.3.6组织级项目管理（OPM）和战略
  • OPM旨在确保组织开展正确的项目并合适地分配关键资源
  • OPM有助于确保组织的各个层级都了解组织的战略愿景，支持愿景的举措，目标以及可交付成果。
    
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