用户体验测试-功能测试方案

用户体验测试

用户体验-Alltesting|泽众云测试www.alltesting.cn/jsp/testservice/utest.jsp

通过用户的角度使用产品，针对产品的舒适性、易用性、友好性、吸引性、可靠性等特性进行测试，并基于提出的问题给出优化建议，提升客户的满意度。

解决的问题

技术经验不足

思维定势，不能从多维度进行体验测试；不具有yhtycs的专业技能；没有合理的测试计划和方案

工具、设备缺乏

使用APP时不能记录crash日志导致稳定性不够；缺乏专业的测试过程管理工具；测试机型或操作系统的缺乏

项目周期紧张

产品迭代快；测试人力不够

用户体验无法客观评估

测试人员和能力有限；没有客观评估的标准

规范化的测试过程

专业化、标准化的测试实施过程；制定合理的测试方案和测试计划；建立了标准的体验测试规范

测试技术专业

测试人员平均3年以上项目经验；测试人员通过5个维度，81个点进行产品的体验测试；成熟的测试管理工具，对项目、用例、缺陷进行跟踪

高质量的项目交付

3-5个工作日交付测试报告及项目过程文档；测试过程完全按照测试方案和测试计划进行；测试过程用户参与阶段评审；用例执行并详细记录执行结果；测试缺陷保证重现，并给出修改建议