用户体验-Alltesting|泽众云测试www.alltesting.cn/jsp/testservice/utest.jsp
通过用户的角度使用产品,针对产品的舒适性、易用性、友好性、吸引性、可靠性等特性进行测试,并基于提出的问题给出优化建议,提升客户的满意度。
解决的问题
技术经验不足
思维定势,不能从多维度进行体验测试;不具有yhtycs的专业技能;没有合理的测试计划和方案
工具、设备缺乏
使用APP时不能记录crash日志导致稳定性不够;缺乏专业的测试过程管理工具;测试机型或操作系统的缺乏
项目周期紧张
产品迭代快;测试人力不够
用户体验无法客观评估
测试人员和能力有限;没有客观评估的标准
规范化的测试过程
专业化、标准化的测试实施过程;制定合理的测试方案和测试计划;建立了标准的体验测试规范
测试技术专业
测试人员平均3年以上项目经验;测试人员通过5个维度,81个点进行产品的体验测试;成熟的测试管理工具,对项目、用例、缺陷进行跟踪
高质量的项目交付
3-5个工作日交付测试报告及项目过程文档;测试过程完全按照测试方案和测试计划进行;测试过程用户参与阶段评审;用例执行并详细记录执行结果;测试缺陷保证重现,并给出修改建议