目录
一.项目资源管理概述(ITTO)
9.项目资源管理
二.项目资源管理子过程(ITTO)
9.1.规划资源管理(规划过程组)
- 定义:定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程
- 作用:确定适用项目资源的管理方法和管理程度
团队成员不知道自己的职责——查询资源管理计划
通过什么来明确角色和职责——要通过创建责任分配矩阵,因为它是个工具
当有人质疑PM的职权,应该拿什么文件作为最有利的证明——项目章程
9.2.估算活动资源(规划过程组)
- 定义:估算执行项目所需资源
- 作用:明确项目所需资源类型数量特性、
资源分解结构是资源依类别和类型的层级表现.资源分解结构是一份完整的文件,用于获取和监督资源。
9.3.获取资源(执行过程组)
- 定义: 获取资源是获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程
- 作用:指导资源选择,并分配给相应的活动
重要工具:
谈判:人要不来先和职能经理谈判,制约因素导致无法活动资源,可以使用替代资源。
预分派:事先确定的人力或实物资源
虚拟团队:解决地理位置不同
9.4.建设团队(执行过程组)
- 建设团队是提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效的过程。
9.5.管理团队(执行过程组)
- 本过程的主要作用是,影响团队行为、管理冲突以及解决问题。
9.6.控制资源(监督过程组)
- 控制资源是确保按计划为项目分配实物资源,以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况,并采取必要纠正措施的过程。
- 本过程的主要作用是,确保所分配的资源适时适地可用于项目,且在不再需要时被释放。
三.项目资源管理重要知识点
3.1.资源管理计划
3.2.责任分配矩阵
3.3.团队章程
3.4.谈判
3.5.建设团队的工具
3.6.塔克曼阶梯理论
3.7.虚拟团队
3.8.资源分解结构
资源分解结构是资源依类别和类型的层级展现。
资源类别包括(但不限于)人力、材料、设备和用品,资源类型则包括技能水平、要求证书、等级水平或适用于项目的其他类型。在规划资源管理过程中,资源分解结构用于指导项目的分类活动。在这一过程中,资源分解结构是一份完整的文件,用于获取和监督资源。
3.9.资源日历
资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。在规划活动期间,潜在的可用资源信息(如团队资源、设备和材料)用于估算资源可用性。
资源日历规定了在项目期间确定的团队和实物资源何时可用、可用多久。这些信息可以在活动或项目层面建立,这考虑了诸如资源经验和/或技能水平以及不同地理位置等属性。