关于保险,可能存在的一些误解


保险行业的发展历史并不长,国际上保险法的成立也要追溯到19世纪初的海上保险法,那时候我国还处于晚清时代,在国内的保险行业起步更晚,1949年才成立人保公司,1995年保险法才颁布,2018年银保监会才成立,加上行业发展初期的野蛮生长,导致有部分不规范的操作,让大家对整个行业有一些误解。

保险的作用

众所周知,保险就是让那些想规避某一种未来风险的人,一起抱团取暖的方式,保险公司只是在社会中通过各类手段帮助大家抱团的一个法人组织,由保险公司帮助大家,把对未来潜在风险进行概率计算和统计分析后,将该风险分摊给有在该领域有需求的人。

随着社会的发展,人们对未来各类不同情况出现意外事件有了风险意识,因此保险的种类也由最开始的寿险、意外事故险,慢慢增加了非常多的品种,包括快递的运费险、各类重疾险、医疗险等等,不论具体的险种是什么,都面向固定的未来场景,因此不同人需要根据自己的实际需求,来寻求适合自己的险种。

记得自己第一次购买保险的经历,是10几年前去银行办理银行卡,银行柜员就说开卡需要开通一个保险,具体保险内容以及实际意义也没有告知,只是说开通保险免银行卡的小额账户管理费,那时候作为学生也没有固定收入来源,所以一般都需要交账户管理费,为了规避银行卡的账户管理费被营销购买了保险,应该是就是那时候保险乱象的一个缩影。几年后才知道,开通的是消费型寿险,需要每年交几百块钱,而实际小额账户管理费也就10来块钱,当然明白以后就取消了。

保险的现状

国内外一般家庭,对保险的接触稍有差别。在国外的一般中产家庭都有一位家庭理财顾问,会基于家庭实际现状和未来一段时间潜在的资金需求,将收入进行有计划的部署,比如对教育、家庭开支、疾病医疗等进行规划,剩余的钱就可以随心所欲的花;而国内,一般都是去银行办理业务遇到理财经理或银行柜员,或者刷抖音遇到保险代理,通过他们推荐购买现在保险公司已有的一些保险产品,但是并不一定能覆盖自己实际的需求。

由于保险行业入门门槛相对较低,很多在一线的业务员新手加入保险代理后,没有真正理解销售保险的意义,自己出于生存的压力,加上国内百姓对保险的认知不足,往往只是将保险当作一件具体的物品来销售,有些人处于技能及认知的不足,刚入行时候会先向自己身边的亲朋好友营销来赚取佣金,并没有基于客户或朋友的真实需求,真正为客户量身定做合理的险种、资管计划或者受益人等。当然,这其中也受目前保险公司或银行自身业务的约束。

尽管很多人对保险代理人的职业有所不齿,但是真正为客户着想的保险代理人,一定能得到客户的认可,慢慢也从个人收入以及社会地位上得到认可。尽管看起来似乎已经有很多的保险代理人,但由于发展的不规范,保险代理人的社会需求还有非常大空缺,尤其真正理解保险行业,围绕客户真实需求解决客户实际难题的保险代理人。

保险的未来

我自己并非从事保险行业,目前为止也没有卖过任何一单保险,只是买过一些保险,所以对保险行业的未来描述,也只是基于自己购买保险以及学习的保险知识(7-8年前出于学习目的,考过了相关从业资格的几门课程)的过程说说自己的看法,不对之处,欢迎指正。

未来的保险行业,一定会越来越规范化发展,向着它本来意义的方向为需要的人服务;而未来保险代理人的门槛也会提升,并非只是增加了对学历的要求,而是会增加对人文关怀或者以人为本的要求,当然也有对专业知识和个人素质的最基本要求,但我认为,专业知识都可以通过公司专业的培训得到解决,以人为本才是未来发展状态的底层逻辑。

我现在遇到的保险代理人,大多数人提供的服务并不专业,所以行业还有非常大的发展前景。尽管看起来入行门槛不高,但也许那是因为还没有真正入行,还处于在门口观望和试探阶段,普通保险代理人,也许需要花上半年或一年的时间给自己启动和入门,一旦真正入行未来一定越来越好,而未来保险代理行业还有非常大的人才短缺和发展空间。

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