追讨租车押金的故事

背景

  上周写了一篇关于押金不退的文章，几位朋友联系我了解情况。有位朋友说自己也遇到租车不退押金的情况，现在已经过去两年也不知道怎么办；还有位朋友说自己在理发店充值后，刚半年对方就关门了，都不知道找谁。
  今天，这件事已经开庭结案了，现在虽然事情翻篇了，但还是可以把事情写下来，为之后提个醒，也算心路历程。

故事流水账

租车

  事情是发生在今年7月份，公司在外地参加一次展会需要将设备运至会场，之前没尝试过自己开车，经过评估后认为可以进行尝试，于是在58同城的本地服务找到一家租车公司（公司名称：深圳市前海易民互联网科技有限公司），并约定好哪一天要租皮卡车，一切商量好之后付了定金。
  在约定的时间和地点，进行手续办理和皮卡车交接（拿到车才知道是04年的车，19年就要强制报废，还剩一年多可以使用），在临出发前对方说一天有300公里限制（后来据说这个是行规，但在我没有选择余地的时候才说，特别不爽），超出限制要多交钱，根据预计的时间签了7天租车合同，约定还车后1个月内退还押金（合同是对方准备的，里面没有写不退押金的处理方案），在约定的第7天还车给对方，全程2800多公里。由于超出700多公里，需要补2天半的钱，但出于合作信任以及未来合作计划，我直接按三天的钱补给了对方。因为我们最近有多次使用车计划，还特地跟对方表示过些天还会用车。事实上，后来我们同一批设备一直继续参展，但再没考虑自己租车，后来都是选择德邦和顺丰。

调解

  还车后接近一个月时候，联系对方退押金，对方说一定要等到满一个月才可以申请退押金；到一个月后，8月27日找对方要押金，对方说有一个违章需要处理，在一周内将违章处理好并9月2日通知对方，前方高能，show time。

1. 9月2日，对方说小孩上学，自己在老家，过2天就回深圳。
2. 9月10日，联系对方，对方说第二天上班问问
3. 9月12日，联系对方，对方不再回复
4. 9月14日，联系对方，对方说财务没转账，需要点时间
5. 9月14日，110报警，警察回复经济问题，他们管不了
6. 9月19日，联系对方，并告知已经报警，对方重复上述对话
7. 9月19日，在58平台投诉，投诉不低于5次始终没有效果，每次提交信息平台瞬间回复说没有违规或者缺少资料，于是百度之后发现很多人遇到投诉无门的困惑，后来找到总部投诉电话和投诉处理部门的邮箱。最终处理结果是，将对方的58账号冻结，并将该公司所有租车相关推广页面下架。58有个提前赔付，但由于对方账号已经冻结，所以不能执行该操作。
8. 9月20日，12315消协投诉，最终消协回复“多次联系商家，商家回复因人员变动和需要时间走流程，已再次催促商家尽快走完流程”9月20日12315消协投诉，最终消协回复“多次联系商家，商家回复因人员变动和需要时间走流程，已再次催促商家尽快走完流程”
9. 9月25日，联系对方沟通，对方说下个月退押金。
10. 9月28日，12345市长热线，工作人员将情况指派给多个部门，最终得到的回复是，对方在走退押金流程了。
11. 9月28日，联系对方，告知已经打算走诉讼，对方说没必要走诉讼，不接我电话和微信是因为不知道说什么。
12. 9月29日，12348法律援助，工作人员最终回复由于对方不接受调解，他们无法开展工作。

诉讼

1. 10月8日，广东诉讼服务网，提交立案申请，10日回复说需要提交对方公司注册所在地的法院（我提交到了南山法院，对方注册在前海法院）
2. 10月10日，在前海法院提交立案，一个星期后电话过去联系法院，法院回复处理网络案件的工作人员请假了，要过段时间才回来。
3. 10月24日，过去前海法院进行立案，选择不接受调解
4. 10月31日，联系对方（之前对方答应10月份退），对方不回复
5. 11月1日，法院短信说我材料不齐，逾期未补，视为撤诉（这个是之前在网上提交的立案，也是后来才看到，不过已经现场立案了）
6. 11月8日，法院说要先调解，开始我是拒绝的，但调解员解释如果拒绝开庭对我不利，所以选择接受调解，但是调解当天对方没来。
7. 11月19日，对方联系我说，押金退我，前提是我撤诉，但其他花销和诉讼费，我自己出，我不同意。
8. 12月11日，开庭审理，最终退还押金和部分额外费用。

总结

心得

  如果在国外一家公司或者一个人被认为诚信有问题，可能会特别难生存下去，但目前国内的诚信体系还特别不健全，即使公司因为拖欠员工工资上新闻，或者拖欠客户押金不给，只要对方最终把钱还上了，就可以过得很好，甚至可以被歌功颂德（前两天，范爷补上8.8亿税款也就没事了，虽然不一定同一回事）。就像一直被一个人打压，但有一天没被打压，就会对其感恩戴德，而不会因为平时的打压而愤怒和反抗。
  正如一位法官说的，国内的诚信体系的建立仍然任重道远。本来想着哪怕不要押金，也要让这种不诚信的公司付出一些代价，但后来发现还是too naive，暂且把这件事翻篇了，留给后来人去推进法制的健全和诚信体系的完善吧。在潮流面前，个人的力量真是太有限了，尽管各式名人案例流传百世，普通人还是需要一颗平凡的心性，顺势而为做事，也许人生过得更简单顺遂。

建议

• 合同的事情一定要小心，防人之心不可无
• 给押金（包括借钱出去）的时候，一定要想可能会要不回来
• 合同中要把违约责任说清楚，否则很难追责

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