SAP实施中的简单方案与复杂策略

作为顾问，我们在实施的时候，可能经常会面临一个矛盾，面对用户的一个新需求，需要一个快速的解决方案，但是深入了解用户的需求后，你发现如果要考虑的全面一点，兼顾已有流程以及将来的业务发展，可能需要一个复杂的策略和实施才能实现用户的需求。这个时候，你通常会怎么办？本人见过同一个报表有好几个版本，也听说一个工厂生产工单类型有400多种，这种都是为了适应快速的需求而做出的妥协方案，多个报表版本会带来报表逻辑的不一致，再复杂的工厂模式应该也不需要这么多的工单类型。所以如何平衡好简单方案和复杂策略之间的关系，是每个顾问面临的选择题。当然这个选择题的主人不完全是顾问自己，还有顾问的领导、用户、企业管理层等，因为顾问自己的资源有限，不一定能决定解决方案的走向。

我们都很清楚，一方面短期的简单解决方案可以快速解决迫在眉睫的问题，确保业务连续性；另一方面，长期的复杂策略则关注于持续的业务成长、流程优化和技术创新。那么在SAP实施过程中，我们到底如何平衡短期的简单解决方案与长期的复杂策略呢？

1. 明确业务目标与优先级： 识别当前业务流程中的痛点和短期内必须解决的问题。理解这些痛点与公司的流程规范、SAP实施策略之间的关系，如果发现两者之间有冲突，那么需要找到相应的负责人寻求帮助，比如前面的400种工单类型的例子，有可能新需求来的时候，更应该根据现阶段企业的生产模式，整合现有工单类型，整合可能意味着CO报表也要做相应的调整，所以让PP顾问来做这个决定是不合理的。

2. 采用阶段性实施方法：这是很多外企非常常用的一种实施方法，受制于预算、时间、复杂度等因素影响，为了达成最终目标，可以将SAP实施分解成多个阶段，每个阶段专注于特定的目标和功能。这允许企业在不牺牲长期目标的情况下，快速实现短期成果。比如为了实现仓库收货扫码功能，不但仓库需要实现使用手持设备扫描收货，还需要有供应链管理系统可以让供应商产生条形码。有可能暂时没有条件上供应链管理系统，那么就需要手工产生条形码，虽然增加了这部分的工作，但是把仓库收货时的压力转移到了准备条形码，不会对仓库工作造成瞬时的巨大压力。

3. 建立健全的变更管理流程：完善的变更流程是让利益相关方参与决定的关键，只有让能做决定的人参与决策，才能做出相对合理的决定，在变更流程中给出解决方案的时候，可以给出两套不同的方案，分别对应短期目标和长期目标，让决策者来判断采取哪种方案。

4. 利用标准化与最佳实践： 尽可能利用SAP的标准功能和行业最佳实践，我们都知道过度定制可能会增加实施成本和复杂度，限制未来的灵活性。如果的确需求很复杂，SAP的标准功能难以满足并且实施复杂度很高，也可以适当考虑使用成熟的外围系统来支持这部分需求，这样可以明显缩短实施周期，而不需要在SAP中完全增强这部分功能。一个典型的例子是发票校验流程，市面上有很多提供完整解决方案的SAP插件，甚至可以帮助扫描和识别发票。

5. 投资于技术和人才：如果我们回顾多年前做的方案，可能觉得当时考虑的还不够充分，方案还不够成熟，当时觉得是最佳方案，现在看来像是在救急。这里的根本原因是当时的知识和经验决定的，所以我们需要不断的丰富自己的知识和经验，当我们看到的多了，自然而然能给出更加合理的方案，并且能很好的找到简单方案与复杂策略之间的平衡点。作为团队领导需要鼓励团队成员学习SAP的新功能和技术，提升团队的技能和知识水平。

通过上述策略，企业可以在SAP实施过程中找到短期行动和长期策略之间的平衡点，既解决眼前的挑战，又为未来的发展打下坚实的基础。