怎样提高顾客的体验感？

对场馆来说，影响生意的因素有很多，位置、环境、设施等都是吸引人来的硬性条件，而场馆给人带来的体验则是留住顾客的关键。

场馆可以通过哪些活动提高顾客的体验感？

1、会员卡积分：可以设置会员等级，包括计次卡、月卡、年卡等，场馆经营者可以设置不同的积分规则，顾客来消费一次就积一次分，达到一定分值时可以兑换奖品，拿羽毛球馆来说，就可以赠送羽毛球、手柄胶等。

2.会员购物优惠：像饮料、运动消耗品在场馆非常畅销，那么就可以设置会员购物优惠，会员购买场馆的商品时就可以享受一定的折扣优惠。

3.消息提醒：当场馆有比赛或者优惠活动时，以短信群发/微信消息通知的形式发给客户；当场馆需要维护，或者出现恶劣气候是，也可以给顾客温馨提醒。

4、生日礼物：让会员留下自己的生日日期，在会员过生日的时候送客人一些温馨礼物。这些礼物不分贵贱，就算是一张温馨的贺卡，客人也会感觉到很温馨。