独家 | 机器学习真实案例研究：基于文本描述的交易聚类

作者：Ravindra Reddy Tamma

翻译：方星轩

校对：欧阳锦

本文约2200字，建议阅读5分钟。

本文为大家介绍了在日常的电子交易中对用户的交易信息进行聚类分析和建模，提供了用户分析的思路和建议。

标签：聚类 机器学习

我们正生活在数字技术时代。还记得你上次去到没有PayTM或BHIM UPI的商店是什么时候吗？很显然，这些数字交易技术已迅速成为我们日常生活的关键部分。

数字技术不仅是个人，也是各大金融机构的核心。依托着可靠的后台运行系统，执行多种选项的支付交易或资金转帐（例如，网上银行，ATM，信用卡或借记卡，UPI，POS机等）是一件非常顺利的事。

对于我们进行的每笔交易，都会针对它生成一个适当的描述消息，如下所示：

在本文中，我们将讨论一个金融机构的实际使用案例，该案例使用-聚类clustering（一种流行的机器学习算法）来为其客户群定制其产品。

本案例研究的动机

作为一家金融机构，始终根据客户的兴趣为他们量身定制报价，并以此来吸引现有客户群是很重要的事。对于任何金融机构而言，把握全方位的客户信息是一项重大挑战。

Twitter，WhatsApp，Facebook等社交媒体平台已成为描述客户兴趣和偏好的主要信息来源。金融机构使用第三方来源的数据通常会付出巨大的成本。即使如此，将社交媒体帐户映射到每一个客户也非常困难。

那么我们该如何解决呢？