OTRS安装使用系列之八—&mdas…
最新推荐文章于 2019-08-31 22:42:20 发布
本文介绍了OTRS系统的登录方式,包括手工登录和单点登录,以及忘记密码的处理。登录后,详细讲解了首页仪表盘的功能,允许用户定制显示内容。此外,阐述了个人首选项设置,包括语言切换等。接着,讨论了工单视图的使用,队列概况的展示,以及工单状态视图和升级概况的查看,强调及时检查升级情况以防止工单升级。
摘要由CSDN通过智能技术生成