1、与好友建立连接
1、沟通 【朋友圈互动】
做好成交信任铺垫
【关键字:先建立熟悉感和信任,再谈产品】
1、打招呼
2、评论,发表观点
3、互动话题
4、活动、福利
5、朋友圈基础人数:1000+
6、每天都要刷朋友圈
7、朋友圈内容要原创
8、要使用UGC模式最优
2、沟通【一对一互动】
成交核心
【关键字:提问、倾听】
1、看-头像签名朋友圈?
2、问-需求、引导过程
3、听-理解、共鸣
4、抓-识别时机,促成交
2、常见购买理由
1、为了解决问题
2、顾客需要它
3、顾客认为需要它
4、为了自我感觉良好
5、为了炫耀
6、为了改变心情
7、禁不住销售员游说
8、听起来产品很好,无法拒绝
9、性价比高
3、提问的主要目的
1、挖掘客户需求
2、收集信息
3、提供信息
4、引导对方给出满意的承诺
5、主导整个销售方向
4、成交之后如何追销及顾客的客情管理
5321学习法则
追销:成交完毕之后如何再进行销售
客户关系中的,成交顾客的再回顾,反馈
1、通过制定奖励制度
2、建立积分制度
3、做一些免费试用的活动
4、即使给老客户提供一些最新资讯
销售是一门统计学和行为心理学的交叉学科
与项目管理来说简直是so easy。
项目管理是十门学科的综合学科。
性格色彩标签客户方格
1、性格和个性的区别
2、不同颜色性格的表征
3、不同颜色性格行为和动机
4、不同性格的优势和过当