道亦无名

相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。在相关方参与度评估矩阵中，C 代表每个相关方的当前参与水平，D 是项目团队评估出来的、为确保项目成功所必不可少的参与水平（期望值）。项目团队应根据每个相关方的当前水平与期望水平的差距，开展必要的沟通，有效引导相关方参与项目。弥合当前与期望水平的差距是监督相关方参与的一项基本工作。

管理团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是，影响团队行为、管理冲突以及解决问题等方式，实现团队管理。1.项目管理计划 --------资源管理计划2. 项目文件 --------问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单、团队章程3. 工作绩效报告4. 团队绩效评价5. 事业环境因素6. 组织过程资产本过程旨在跟踪团队成员和整个团队的工作表现，并把跟踪到的情况反馈给团队成员，还要预防和解决团队中出现的问题，管理团队成员的变化。

我们最重要的目标，是通过持续不断的及早交付有价值的软件，以使客户满意。

敏捷是一种方法、手段、实践、技术或框架，可以在如下情况使用：

定量风险分析通常需要运用专门的风险分析软件，以编制和解释风险模式的专业知识，还需要额外的时间和成本投入。实施定量风险分析就是已识别的单个项目风险和不确定性的其他来源对整体项目目标的影响进行定量分析的过程。本过程的主要作用是，量化整体项目风险敞口，并提供额外的定量风险信息，以支持风险应对规划。定量风险分析也可以在规划风险应对过程之后开展，以分析已规划的应对措施对降低整体项目风险敞口的有效性。本过程对定性分析确认为严重且可量化的单个项目风险做客观的定量分析，据此对整体项目风险进行定量分析，并确定应急储备。

非关键路径上的活动有一定的灵活性（浮动时间），是进行资源平衡时首先 要利用的。成本基准需要按工作内容分配到各控制账户，需要按时间分配到项目的不同 阶段。第 5 步 对成本汇总的结果（包括应急储备）进行验证和调整，经批准后形 成项目成本基准；项目中的成本基准包括已分配预算和应急储备，项目总预算则在成本基准上增加管理储备。第 3 步 汇总各个工作包，得到控制账户的成本（包括应急储备）；第 4 步 汇总各个控制账户，得到项目的成本（包括应急储备）；扣除管理储备之后的项目预算就是项目的成本基准。...

成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算，用于与实际结果进行比 较的依据。项目中的成本基准包括已分配预算和应急储备，项目总预算则在成本基准上 增加管理储备。

项目整合管理：对隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、同一和协调的各个过程。在项目管理中，整合兼具统一、合并、沟通和建立联系的性质，这些行动应该贯穿项目始终。项目范围管理：确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应在项目内，哪些工作不应在项目内。项目进度管理：为管理项目按时完成所需的各个过程。项目成本管理：为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预测、融资、筹资、管理和控制的各个过程，从而确保项目在批

规划过程组旨在细化项目目标，并为实现项目目标编制项目计划。需要首先编制各分项管理计划，然后根据各分项管理计划编制项目范围计划、进度计划、成本计划、质量计划、风险计划和采购计划，最后把所有分项管理计划以及高层次的范围计划（范围基准）、进度计划（进度基准）和成本计划（成本基准）汇编成项目管理计划。编制各分项管理计划：相关方参与计划、沟通管理计划、需求管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、风险管理计划、采购管理计划；确定项目范围：收集需求、定义范围、创建WBS；

沟通网络是指信息流动的通道：链式网络：严格遵守正式的命令系统，没有横向沟通。轮式网络：以某个领导者为沟通的核心，一切沟通都围绕他进行。全通道网络：允许全体成员之间进行自由沟通。在全通道网络下，相关方或团队成员之间的沟通渠道数量计算公式如下：N(N-1)/2沟通模型基本的发送方和接收方包括：编码、传递信息、解码。互动沟通模型包括：确认已收到、反馈/响应。...

规划沟通管理是给予每个相关方或相关方群体的需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。本过程的主要作用是，为及时向相关方提供相关信息，引导相关方有效参与项目，而编制书面沟通计划。规划沟通管理旨在了解项目相关方的信息需求、项目本身的需求，以及组织过程资产和事业环境因素。在项目生命周期的早期，针对项目相关方多样性的信息需求，制定有效的沟通管理计划，并定期审核，进行必要的修改。沟通管理计划的主要内容包括：需要收集什么信息？在什么时候收集？以什么方式收集？什么

管理团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更， 以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是，影响团队行为、管理冲突以及解 决问题等方式，实现团队管理。如下图所示：...

实施整体变更控制过程贯穿整个项目始终，项目经理对此承担最终责任。变更请求可能影响项目范围、产品范围以及任一项目管理计划组件或任一项目文件。在整个项目生命周期的任何时间，参与项目的任何相关方都可以提出变更请求。变更控制的实施程度，取决于项目所在应用领域，项目复杂程度、合同要求，以及项目所处的背景与环境。在基准确定之前，变更无需正式受控于实施整体变更控制过程。一点却确定了项目基准，就必须通过本过程来处理变更请求。依照常规，每个项目的配置管理计划应规定哪些项目工件受控于配置控制程序。对配置要素的任何变更都应该提

项目章程

技术绩效分析开展技术绩效分析，把项目执行期间所取得的技术成果与取得相关技术成果的计划进行比较。它要求定义关于技术绩效的客观的、量化的测量指标，以便据此比较实际结果与计划要求。技术绩效测量指标可能包括：重量、处理时间、缺陷数量、储存容量等。实际结果偏离计划的程度可以代表威胁或机会的潜在影响。储备分析在整个项目执行期间，可能发生某些单个项目风险，对预算和进度应急储备产生正面或负面的影响。储备分析是指在项目的任一时点比较剩余应急储备与剩余风险量，从而确定剩余储备是否仍然合理。可以用各种图形（如燃尽图）来显.

事业环境因素（EEFs）是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自于组织的内部和（或）外部。事业环境因素是很多项目管理过程，尤其是大多数规划过程的输入。这些因素可能会提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极的影响。从性质或类型上讲，事业环境因素是多种多样的。有效开展项目，就必须考虑这些因素。组织内部的事业环境因素以下是组织内部的事业环境因素：组织文化、结构和治理。例如，愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制度和职权关系、组

实施整体变更控制是审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。本过程审查对项目文件、可交付成果或项目管理计划的所有变更请求，并决定对变更请求的处置方案。本过程的主要作用是确保对项目中已记录在案的变更做综合评审。如果不考虑变更对整体项目目标或计划的影响就开展变更，往往会加剧整体项目风险。本过程需要在整个项目期间开展。流向...

识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。本过程的主要作用是，使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。识别相关方过程应根据需要在整个项目期间定期开展。...

项目章程包含与项目目的、目标和成功标准有关的信息，在规划如何引导相关方参与项目时应该考虑这些信息。制定项目章程制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。本过程的主要作用是，明确项目与组织战略目标之间的直接联系，确立项目的正式地位，并展示组织对项目的承诺。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。 ...