把关切变成问题，把客户需求设定为目标

作者：禅与计算机程序设计艺术

1.背景介绍

企业现状与客户需求

在20世纪90年代末期，互联网行业蓬勃发展，同时也是贸易战、金融危机等新形势下对信息技术发展的冲击。许多公司为了应对市场竞争，纷纷提出了“云计算”、“大数据”等新技术或产品。随着云计算的发展，越来越多的人开始接触到“云”，并迫切需要解决云计算带来的各种问题，如安全性、可用性、价格、可扩展性等等。由于云服务的普及率越来越高，越来越多的用户开始依赖云服务，因此企业也开始面临着如何有效地运用云服务以提升自身竞争力的问题。

据统计，截至2019年底，全球约有17亿人（约占全球总人口的20%）通过网络获取信息，其中约有7亿人通过手机和电脑使用智能手机App，剩下的绝大多数人都通过互联网浏览网页或者其他方式获取信息。互联网已经成为一个充满活力、快速发展、普惠互联的发展领域。然而，相对于传统的信息化手段来说，互联网的效率却一直被低估。虽然互联网提供的各种便利让人们能够更加快捷、省时、方便地获取信息，但是同时它也暴露出了一些明显的不足之处：比如说数据共享难度较高、隐私保护、数据传输费用昂贵等。

目前，企业用户对云服务的接受程度尚不够。这就导致很多企业依赖云服务实现快速的业务创新，但这同时也造成了数据安全、数据流动、系统运维等问题的风险。为了提升企业的竞争力，提升自我价值，云服务提供商正在努力寻找新的技术模式、方法论、产品，以帮助企业更好地运用云服务达到降本增效的效果。

作为优秀的云服务提供商，腾讯云从2013年起就开始布局互联网、移动端、游戏等领域，目前已成为国内最具影响力的云服务提供商之一。2019年，腾讯云分别向企业推出腾讯连连支付、腾讯云服务器托管、腾讯视频云等系列产品&#