模型彼得原理

图王大胜

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分类专栏：思维模型文章标签：人工智能管理人性心理学游戏

于 2020-03-16 10:11:41 首次发布

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1 模型故事

1.1 S政府档案的故事

米尼是Excelsior市公共工程部的维修领班。他是市政府高级官员们的亲信，众人都称赞他为人亲切和蔼。“我喜欢米尼恩。”工程部主管说，“他有良好的判断力，总是令人愉悦，容易相处。”就米尼恩的职位而言，这种做法是很合适的，他不参与制定政策，因此也没必要跟上司们闹矛盾。后来工程部主管退休了，米尼恩接替了他的职位。他继续附和每个人的意见。他把上司给他的每一条建议都下达给领班，结果造成政策相互矛盾，计划频繁变动，整个部门很快陷入混乱状态。市长、其他官员、纳税人、维修工人工会都抱怨连天。米尼恩继续对每个人“是”个不停，继续在上司和下属之间来来回回地传递信息。名义上他是个主管，实际上却干着信差的工作。他负责的维修部经常预算超支，无法按计划完成项目。简而言之，称职的领班米尼恩成了不胜任的主管。

1.2 汽车修理工的故事

丁克是G. 瑞斯汽车修理厂一名极为热心而又聪明的学徒，很快就转为正式的机修工。在这个岗位上，他能力出众，不仅擅长诊断汽车的各种疑难杂症，修理时也很有耐心。于是，他被提升为修理车间的工头。可作为一个工头，他对机械和尽善尽美的热爱反倒成了短处。不管车间里有多忙，他总会接下任何自己觉得有趣的工作。“我们会有时间搞定它的，”他说。他工作起来，不干到完全满意是绝不放手的。他万事都爱插上一脚，办公桌边很少看到他的身影。他常常挽起袖子拆卸引擎，原本该干这事的人站在旁边眼睁睁地看着，其他工人干坐着等待分配新任务。如此一来，车间里总是积压了大量工作，交货时间也经常延误。丁克不明白，一般的顾客并不在乎尽善尽美，他们只想按时把车拿回去！他也不明白，大多数工人关心的是支票，而不是发动机。因此，丁克跟顾客和下属都处得不好。他是个称职的机修师，现在却成了不胜任的工头。

1.3 将军的烦恼故事

著名将军A. 高文（A. Goodwin）为人热诚，不拘小节，言谈粗犷，蔑视繁文缛节，再加上作战时又英勇过人，自然成了手下士兵们的偶像。他率领所属部队打了很多胜仗。后来高文晋升为陆军总指挥，他要应付的不再是普通士兵，而是政客和盟军总司令们。他无法遵守必要的外交礼节，也不会说传统的客套恭维话。他跟所有的高层政要吵架，然后窝回指挥帐篷，成天酗酒、生闷气。作战指挥权逐渐落入部下手中。这也就是说，他被晋升到了一个无法胜任的职位上。

2 模型彼得原理

2.1 什么是彼得原理？

彼得原理是指在一个组织中，每个人都倾向于晋升到自己无法胜任的职位，从而导致组织效率下降。该原理的起源可以追溯到 20 世纪 60 年代，由美国学者劳伦斯·彼得提出。他通过对组织中人员晋升的研究发现，许多人在晋升到新职位后，由于缺乏相应的能力和经验，往往无法胜任工作，从而导致组织效率下降。

彼得原理的应用领域主要包括人力资源管理、组织设计和领导力发展等方面。在人力资源管理中，该原理可以帮助组织更好地评估员工的能力和潜力，以避免晋升到不适合的职位。在组织设计中，该原理可以帮助组织设计更加合理的职位层次和职责范围，以避免出现不必要的晋升。在领导力发展中，该原理可以帮助领导者更好地了解自己的能力和局限性，以提高领导效率。