抓住你的用户心理，才能打造成功的作品！

冯小刚09贺岁篇《非诚勿扰》上映了，除了“想不笑，打麻药”外，笑声之外，最大的就是对观众内心深层的“隐性”需求撞击，喜怒哀乐全在冯导的掌控。他抓住了每个花几十元进场的观众，不管是上流社会，还是草根阶层，这些“隐形”需求都可以对号入座、引起共鸣！

整场电影，冯导知道除了用欢笑来安抚中国人民08年疲倦的内心，所有的一切都融入了人的感情，以人为本围绕人性的需要才是最真诚的作品。除了男女感情和爱情，在影片结尾的部分，秦奋对邬桑说：“以前要好的朋友都各奔东西了，我挺想你们的，有时候觉得特孤独。”，不知道听了这句话让多少人拨出了久违的电话。

向冯导致敬！您真对得起“一年一次”！

话说回来，我们每天都在进行的IT创作，是不是应该向冯导取经呢？我们创作的不少作品，除了“增删改查”还是“增删改查”，冷冰冰没有作品的血肉。有没有想到，我们作品的用户们，可能会象我们一样，上了电影院看完某电影发誓再也不看。为什么，因为我们没有顾及到他们的需要，特别是他们的“隐形”需求。

呵呵，很多负责写代码、特别是后台代码的同事可能会认为，这个问题应该是需求分析人员的问题，加上项目管理者和美工设计人员的问题，做产品的人认为这是产品经理的问题，他没有定义出来。

是的，我认为报着以上想法的开发人员是相当不少的比例的，他们的想法不能算错，但是绝不能算对，因为这样想法的开发人员也不可能成为优秀的开发人员。为什么？

用户这个概念，在这里是一个广义的概念！很多人的简单思维是，用户不就是对着系统UI操作界面的操作者。对于开发UI操作界面的开发人员来讲，确实这样。但是我们知道，一个系统需要多少人写不同的层次，除了UI，还有大量的API和对象设计、数据库设计等分层设计。每上一层都是下一层的使用者，是他们的用户！

缺乏这种对用户负责的态度，我们才会在有时候发现：

1. 数据库设计的同事根本没有想到我这种需求，让我操作完这个表，再去操作另外的表，为什么一些可以进行约束的逻辑判断条件都需要由上一层来保证，难道数据库就是一个存储而已！那和垃圾堆有和区别，垃圾进去就是垃圾出来；
2. 编写API的同事没有想到在处理的时候可以Notify我一下，因为我想在处理之前做点事情，或者我listernEvent，但是处理提供给我的信息还不够，还需要在Event处理程序去Query Object或者interface来拿到其他信息；
3. 编写UI的同事没有想到用户或者测试人员会是这么来操作系统，因为编写UI的同事只是“按照他理解”的操作方式来操作；

我们还可以举出例子，发生在我们身边的类似例子绝不是少数。才会有很多系统做出来后，我们连自己都不喜欢、操作起来都很别扭，使用起来不方便，不容易理解，甚至都厌恶。

从这个角度上讲，我们都得学会先做自己的客户，把“我”当成“另一个我”的客户，把自己当成一个挑剔的客户，经常让自己放到自己的对立面去思考，去检查自己的作品；经过这一关后，再将自己的作品放到同事检验，把你的同事当成你的客户，听听他们的挑剔；经过后，再交给伟大的观众去检验作品的成色！

让你的用户觉得用起来好用，觉得舒服，甚至觉得你的系统很智能，能懂得他的心思，这个学问大着呢！