人工智能的影响调查_调查报告|文科大学生群体对于人工智能影响 就业的认知程度：基于访谈的质性研究...

摘 要：人工智能技术的迅速发展给各个行业带来的不同程度的替代效应和收入效应已经受到关注。本文基于人工智能在短期到中期将冲击文科类专业就业结构的背景，以文科类大学生作为目标群体，通过12次基于访谈的质性研究探讨了该群体对人工智能影响就业的认知程度。研究发现，该群体对于人工智能技术的发展了解不足，对人工智能影响就业的判断存在偏差，以及对人工智能的课程需求呈现多样化。为促进该群体更好应对未来人工智能的挑战，本文从短期、中期和长期三个层面提出建议。

关键词：人工智能，就业，大学生，认知程度，质性研究

一、问题提出

随着人工智能(Artificial Intelligence, AI)技术的迅速发展和广泛应用，一方面，公众普遍认可人工智能技术助推经济增长，促进社会进步的积极作用^[1]；另一方面，公众对人工智能增加就业压力^[2]，冲击就业结构也表现出担心^[3]。围绕人工智能技术发展对就业的影响，现有研究主要分为两类视角。第一类为消极视角，较为关注人工智能对现有工作岗位的替代效应，例如日本经济产业省2016年4月发布报告宣称，由于人工智能和机器人等技术革新，如不采取任何措施，到2030年将有735万人失业，如积极采取措施，失业人数也将达到161万^[4]。而第二类为积极视角，更关注人工智能创造更多工作岗位的收入效应，例如乔尔·默克等(Joel Mokyr)研究了自从18世纪晚期的工业变革以来的历史性变迁，认为计算机和机器人将会创造新产品和新服务，而且这些创新将也会创造出新的工作岗位^[5]。

近期涌现的研究逐渐开始关注人工智能对不同行业、不同职位以及在不同时期展现出的不同程度的替代效应和收入效应^[6]。例如尼克·海尔斯(Nick Heath)认为从总体和长期角度来看，人工智能减少的工作数量将等于其创造的工作数量^[7]。但在具体层面，中短期内，低工资且非例行程序的体力劳动、创意类工作以及强调人际交往能力的工作将较少受到人工智能发展的影响；需要中等技能水平的、操作化的、结构化的、例行程序类的工作将较多受到人工智能的冲击。牛津大学的报告对702个详细工作被人工智能替代的概率进行的测算和排序(表1)^[8]。该报告结果显示了与上面分析相似的结果，其中33%的工作被人工智能替代的概率小于30%，包括医疗行业从业人员、社会工作者、教师、时尚设计师、厨师和美发师等；47%的工作被人工智能所替代的概率大于70%，包括保险销售、信贷分析、档案管理员、会计和审计、农业从业人员、人力资源助理和司机等。普华永道(Pwc)的报告也揭示了短期到中期内，金融业和保险业的工作以及行政和文书类职位最容易被人工智能技术替代；而长期内，交通运输行业和制造行业的工作以及机器操作和装配类的职位将面临人工智能挑战^[9]。由此可见，人工智能技术的发展不仅会影响与其密切相关的计算机、自动化、电子、材料和机械等领域，而且更容易在短期内冲击人文社科和经济管理领域。正如皮尤(Pew)研究中心对各领域专家的访谈显示，人工智能已经开始逐渐颠覆翻译、新闻、金融交易、会计、法律、管理等传统行业的就业形势^[10]。

然而，目前我国对于人工智能发展对就业影响的实证研究较少，现有研究大多关注人工智能发展与就业总体趋势的宏观联系^[11]，对具体行业和职位细化分析和讨论相对缺乏，也缺少对即将进入职场的