其实获客成本的计算本身不难,难的是很多人都会算错
思考1:很容易被低估的“获客成本”的成本
比如一年花费的费用是30万元,你涨粉了3万粉,那么获客(粉丝)成本=30万元/3万个=10元/个,很容易理解。
但这个算法里忽略了人工成本、办公室租金、公司的五险一金、员工报销等各种费用,按理说这个费用其实并不低,一个新媒体账号的编辑+设计,至少两人,月薪至少10-15K,好的20-30K,这里是按照年平均Total Package/12得出的,因为有的公司奖金更高。其中一个人年薪20万,另一个人年薪30万,两人的年薪共计50万,那么根据公司实际开支=薪资*1.4(或1.5),公司的实际支出约等于50*1.5=75万。
此时的获客成本=(30万+75万)/3万粉丝=35元/个 ,是不是一下子就贵了很多?
思考2:很容易被高估了的“获客成本”的获客
之前的主要问题是把获取粉丝=获客了,事实上这很simple,很native,其实获客可以被分为4个阶段:获客在四个阶段意味着不同的意义Traditional Mkting阶段:此时的获客就是所谓的获取粉丝,获取简单的注册之类的概念;
Leads Gen阶段:此时的获客开始出现获取线索概念,何为线索?就是至少得有姓名+手机号,比较难度的还要求有公司+职位+邮箱,甚至还要求城市等,取决于公司的业务属性;
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