TOP 100Summit 主题分享 | AI助力爱奇艺项目管理实践

12月5-7日，第13届 TOP 100全球软件案例研究峰会（简称TOP 100 Summit）顺利落幕。本届峰会以“面向未来的组织演进与创新管理”为主题，100位顶尖研发团队负责人及业界专家到场参与深度案例剖析，共同探讨在大模型时代下，组织如何适应时代发展趋势实现转型升级。爱奇艺项目管理团队分享了AI技术在项目管理中的应用，总结了实践经验，助力业务高效增长。

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 引言 

随着业务的发展，项目经理并行推进的复杂项目越来越多，对应的干系人沟通复杂度、业务知识储备、项目日常管理事项等等也在同步增加。与此同时，人工智能技术的快速发展为项目管理领域带来了新的可能性，尤其是基于大语言模型（Large Language Models, LLM）的生态系统逐渐成熟。大语言模型凭借其强大的自然语言处理能力，能够高效处理非结构化数据并生成语义清晰的洞察。

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 问题与挑战 

在日常工作过程中，大家常常面临以下问题。

• 并行任务多

  • 同时支持多个事项，工作频繁切换和打断，忙时难以保障及时响应。部分任务手工处理耗费时间、精力。

• 信息过载，筛选困难

  • 业务知识多，信息量大，业务知识很多保存在非结构化文档中，不便查找和抽取。

• 数据流转成本高

  • 数据跨工具流转，语义级别的数据交换困难。手动操作多，比较耗时。

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 项目百晓生 

为了应对上述挑战，爱奇艺PMO结合自身多年的项目管理经验和团队特点，设计并落地了AI项目管理小助手：项目百晓生。项目百晓生具有静态知识问答、动态数据咨询、场景助手三个功能。

1、静态知识问答

日常工作中，大家经常会问到一些问题，如：“xxx版本什么时间发版?“、”什么是奇蛛？”、“如何将需求从pms同步到多维表格？”。为了方便业务同学更方便的获取相关信息，我们基于通用RAG框架，落地了静态知识库功能。