软信天成：十大数据质量红利

如果数据是数字化转型的基础，那么数据质量和治理就是可信数据的基础。在三类数据红利中，软信天成根据以往的客户案例，大致将其分为十大数据质量红利，旨在帮助更多客户了解到高质量数据将为企业带来的巨大发展机会。

客户单一视图——关键客户参与度显著提升

对于任何企业而言，客户的单一视图都是一项宝贵的资产，是企业客户所有数据的准确表达，这类数据将定期更新，可供所有需要它的流程和系统使用。企业可借助此类数据：

• 提供更相关、更具吸引力的客户体验

• 查看跨渠道的整个客户旅程。

• 筛选验证有效行为：活动、策略、渠道和信息。

• 有意义地细分企业受众，并查看与每个受众产生共鸣的内容。

• 确保遵守以客户为中心的隐私法规，例如通用数据保护法规 (GDPR)。

个性化——通过更好的角色增加参与度和转化率

营销个性化潜藏巨大的消费推动力，部分原因是数字营销使其具有可扩展性，此外就是它十分有效。75% 的消费者更有可能从能够认出他们的名字、根据过去的购买推荐选项或了解他们的购买历史的零售商那里购买。营销成功很大程度上取决于用于推动个性化工作的数据的质量，可信数据能够帮助企业营销团队更轻松了解自身用户。

销售预测——更准确的商业洞察

预测是销售的核心，准确的预测能帮助企业明智的部署资源，赢得投资者和董事会的信任，反之则可能导致过度投资和成本超支。借助高质量、可信数据可帮助销售主管提高市场洞察的准确性，做出更加科学的市场决策，大幅提高潜在客户的转化率。

数据保护——强大的合规性，降低企业风险

随着消费者开始关注他们的隐私，一波数据保护法现在控制着公司如何收集、存储、共享和管理客户的敏感数据。数据保护法通常归结为三件事：

• 了解所有敏感数据的存放位置和使用位置。

• 证明企业只是合法地使用它。

• 证明企业正在保护它。

只有遵守和符合法规条例，才能避免罚款和声誉受损。如果没有数据质量，这将变得异常困难。

合规流程效率——助力业务规划、战略、投资和风险做出更好更快的决策

对于金融服务公司来说，合规要求不断升级。无论是关于风险数据汇总和报告，还是资本充足压力测试，都需要严格的数据管理以及及时的报告。数据质量的战略方法有助于减轻合规性负担，确保来自各种遗留系统的数据适合用途并准备好进行分析和报告。

数据驱动的安全性——降低误报率，改进和简化安全策略

在安全环境中有时会忽略数据质量的重要性，但许多重大违规行为可以追溯到数据质量问题。新一代智能安全利用数据的力量来保护公司免受攻击、泄漏和政策违规。数据安全始于全面的数据清单，包括每个数据存储或记录的风险评分。毫不奇怪，数据和元数据的质量对安全策略和性能有直接影响。高质量的数据将降低误报率，提高安全情报的可信度，降低攻击、泄漏和策略的风险。

大规模云迁移——提高用户对新云系统的采用率

云中的数据（以及云/本地环境中的数据）需要与数据中心内的数据一样受信任、安全、受管控和适合用途。IT 团队正在利用他们的迁移计划作为一次重大飞跃提高数据质量的机会，因为将脏数据迁移到干净的、新的、云是没有意义的。

业务流程改进——提高流程效率

企业的所有流程都依赖和使用数据，这意味着数据质量直接影响您企业中每个人的工作方式。如果数据质量很差，那么流程可能会变得低效或无效。更好的数据质量为用户和系统提供可信数据，不需要变通方法，就可以获得提高流程效率和效率所需的可见性。

大数据价值——更自信的决策、更快的洞察、更有效的数据分析

大数据和 Hadoop 、Spark 等现代数据平台的爆炸式增长对数据质量产生了新的需求，这些数据质量可以扩展并具有与这些新技术集成的灵活性，同时保留了数据质量开发人员目前使用的技术。数据越复杂，不完整、不一致或不准确的风险就越大，所有这些都会阻碍企业提取数据价值的能力并减慢企业实现价值的进程。由于分析现在是每个职能部门成功的核心驱动因素，因此对数据质量基础设施的需求和价值已经飙升。

人工智能——更快的训练、更准确的生产人工智能

机器学习和人工智能是许多市场的巨大颠覆力量，无论是深度学习、神经网络还是自然语言处理，人工智能提供的结果都取决于为其提供的数据。人工智能需要高质量的海量数据才能提供管理层可以信任的洞察力。数据质量对于无监督学习更为重要，人工智能会深入研究数据来计算事物自行解决。无论哪种情况，高质量的数据对于机器学习都是至关重要的。

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大数据时代的降临，让数据的重要性与日俱增，数据质量的好坏很大程度上影响着业务的发展情况。好的数据质量是驱动企业业务蜕变发展的基础，尤其在企业级的数据治理项目中，数据质量管理是中间重要的一环，只有制定合适的数据质量战略才能更快赢得数据质量红利，将其与业务成果联系起来，帮助企业产生巨大的收益。