云书领读 | 读职场 | 《赋能》[美]斯坦利·麦克里斯特尔
赋能(Empowerment)是近年来最热门的管理课题。
所谓赋能就是授权给员工更多的权力来参与决策,让员工对工作有更好的掌控感,从而自下而上的激发员工能动性,提升企业活力。
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那么,为什么要赋能?如何赋能?今天罗力就为大家推荐一本由美军驻阿富汗最高指挥官斯坦利·麦克里斯特尔将军,通过与基地组织的对抗与战斗总结出的著作《赋能》。
1.为什么要赋能
赋能是因为在现代商业环境里,不确定随时可能来临。领导者不可能解决所有问题。当变化来临时,如果员工都等待自上而下的指令,那么,机会可能转瞬即逝,企业可能遭遇灭顶之灾。
赋能理论是与科学管理之父泰勒的科学管理理论截然相反。
泰勒的科学管理提出在工业化生产高速发展的时代,理论的核心是为了提高生产线效率,必须挑选一流的工人,采用标准化的生产方法,通过精细化管理来让生产效率达到极限。在科学管理的框架下,工人只需要完成规定的动作,而不需要知道工作的背景与目的,而管理与生产也是完全脱离的。
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泰勒的理论源于他丰富的生产实践。泰勒18岁从一名车间学徒开始了他的车间职业生涯,一路被提拔为车间管理员、技师、小组长、维修工长、设计室主任和总工程师。在积累了丰富的流水线作业经验后,他不断在工厂进行实验,系统分析了工业化生产的流水线模式。
科学管理体系在应付大规模、已知、可重复的规模化生产中,可以产生极端的高效率。
然而,作者在2004年的伊拉克战争中,遇到的基地组织表面上如一支叛乱武装,但实际上基地组织并没有自上而下的组织形式。结构上更类似于分散的网络状。这种去中心化的组织,在战场上反而更为有效。
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这种变化也发生在日常的生活中。
21世纪是一个更互联、频率更快、更难预测的时代。应对这种改变,我们需要的不是战术和技术的调整,而是结构和文化的转变。
二、建立网状组织
技术的发展催生出一个更加相互依赖,速度也更快的世界。我们面对的环境已由复杂,变为错综复杂。
复杂,是可以预测的;而如今错综复杂的世界更加不可预测。
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应对错综复杂的世界,最有效的方法是发展出组织的韧性,让组织获得适应能力。伊拉克基地组织通过重新布局,具有超常的敏捷性和韧性。
而我们为了获胜也必须打造出更为强大的网络组织。
三、由小团队构成大团队
在现有企业的组织结构中,常常存在的现象是下属小团队已具有调节能力,但上层建筑依然是指挥控制式的,这就阻碍了团队自身能力的发挥。
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在作者看来,要建立打破传统的“深井”模式,小团队间必在加强信息共享机制,而这对传统企业就面临着艰难的转型,这需要严格的推行企业文化,让组织内出现共同的群体意识。
在传统组织内,物理空间布局和既定流程可能会阻止组织内部形成共享意识。泰勒式生产线效率,会为信息分享造成阻碍。而在打造共享意识的方法中,比较值得提及的就是作战情报简报会议。
四、击败囚徒困境
我们要克服囚徒困境带来的挑战,就需要各个单位之间建立强大的联系。为达到这一目标,作者推荐了“嵌入计划”和“联络官计划”,目的在于建立各单位间的横向联系。这对应的是小团队中的第二个构成要素“互信”。
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五、像园丁一样去领导
虽然我们本能地意识到世界已改变,但大多数领导人的行为模式和培养过程已过时。我们经常要求领导不仅具备知识素养,还要进行宏观管理。这是不现实的。
作为一名懂得赋能之道的领导,不应做一名象棋大师,而是做一名园丁,更多的去培养下属,而不是指导。
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园丁式领导不是被动的,而是要采取“双眼紧盯——双手放开”的行为策略,建立一个良好的生态系统,让组织在其中运转。
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总而言之,变革的时代需要不断变革的领导力。
所谓赋能就是让组织有更强的适应性,这需要严格的、去中心化的论坛,让各方交流,在组织内部提升透明度,从而能保障赋能的实施。
在变革中,唯有采用新一代的心智模型,才能在21世纪游刃有余。
如果我们能更好的迎合这种改变,新的组织将会释放出更大的潜能。
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本文首发于 微信公众号 【云卷读书云舒行路】
吾生也有涯
而知也无涯
以有涯随无涯
你真的应该读点好的