实施人员如何有效跟开发沟通协助?

做到很难,但也要尝试:

  1. 从自己出发,解决问题的心态
  2. 无法解决就求助
  3. 学习底层代码获得认知
  4. 沟通目的,打通双向沟通

问自己:我能做什么?当下情况,我还能做什么?

实施人员跑用户现场进行需求调研,将调研结果反馈回来,简单写出来给开发,开发人员想方法拒绝。实施人员会产生怨恨。时间长久越积越多。如何有效跟开发人员沟通?

沟通目的是为了得到解决问题的办法

  1. 现场确认需求

做到三个“确认”,搞清楚需求背后的目的是什么?第一个确认是确认用户说的是不是认真,第二个确认是自己作为调研人员理解是不是对的。第三个确认你理解的是不是用户想要的。过程中一定借助工具进行记录,不仅是口头讨论。

每个需求可以映射出一个故事或一种工作处理方式。

与用户确认哪个需求是对方最想实现。

  1. 梳理需求

认真梳理记录的需求,将需求简单逻辑细化。逻辑+期望。

  1. 验证需求

梳理完需求去验证需求背后逻辑。提交项目(产品)经理评估需求。

不是每个需求是真的需求,不是每个真的需求都要实现

  1. 评估需求

需求设置优先级,哪个是需求实现后,用户最迫切希望能用。

  1. 对接需求

项目(产品)经理与开发人员对接需求时,实施人员可以先学习或与项目经理一起拿着需求去跟开发人员对接。
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参考资料

http://www.woshipm.com/pmd/4220984.html

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