一型方法与二型方法

一型问题是直接可以套用某种模式的问题，二型问题是不可以直接套用某种模式的问题。解决一型问题的方法是一型方法，解决二型问题的方法是二型方法。

一型问题和二型问题位于同一个频谱，好比红色与紫色，不是对立的。随着我们认识问题和解决问题能力的提升，二型问题也会转变成一型问题。区分一型方法和二型方法的意义在于，不要试图用一型方法去解决二型问题。

就敏捷实施而言，Scrum基本是个一型方法。对于能做到或改造成3355模式的项目团队，Scrum方法才适用。

抛开形式，把本质的东西提炼出来，Scrum中精髓的东西，也可以作为二型方法，比如：重要的事先做。

典型的二型方法，如：丰田八步问题解决法、麦肯锡七步成诗法。

本文提出一种五步的二型问题解决法。

一、目的：做这件事的目的是什么？

二、问题：存在的问题是什么？

三、关系：相关人的关系怎样？

四、方案：方案是什么？

五、评价：如何评价方案的效果？

每一步都需要深挖细化。

目的涉及到：

（一）对于其中的每个人，意义是什么？

1. 这是我的动作，做到指定动作就好了。

2.这是我的工作，我要完成特定的结果。

3.我与组织是长期的合作，或者，做每件事我都追求精益求精。

（二）项目的目的是什么？

方案涉及到：

（一）人怎么排列。

（二）物件怎么组织。

（三）流程怎么设定。

（四）如何形成团队的韵律和节奏。

就关系而言：

（一）有你没我的关系：你好了，我可能就不好了。

（二）有你有我的关系：不影响我，你怎么样都行。

（三）有我们的关系：通力合作，发展共赢。