最近新增留存突然下降4%左右,老板紧急召集各负责人分析人,发现数据变化的时间点与lua新版本发布有关。最终找到问题所在是新包的lua比旧包增加了30mb左右,用户更新lua内容时会在更新页面等待数分钟,因为增加的这几分钟导致敏感的新用户流失了4%左右。
新用户是对最敏感的用户群体,任何等待、崩溃、体验不佳都可能导致用户留存下降。
针对这个问题,我们升级了更新策略,使用静默更新,即玩家进入app后如果有lua更新资源,则原生就开始静默下载lua新内容。同时丰富lua更新页面的内容,使玩家在更新页面不那么枯燥,降低退出率