一、生活中到处都是关键时刻,对话高手之所以能够脱颖而出,成为有影响力的人,是因为他们有能力避免我们经常遇到的“”傻瓜式选择——激烈反对或沉默接受错误决定
二、当我们面对关键问题保持沉默时,我们的生活便开始上演悲剧了——马丁-路德-金
1)对话——在和他人展开充满风险、富有争议和令人情绪激动的对话时,对话高手总是能找到某种方式,公开传达各种相关信息,成功的对话关键在于相关信息的自由交流,即双方愿意公开坦诚的表达自己的看法,分享自己的感受,说出自己的猜测;
2)共享观点库——就是我们大家把自己的想法都加入到这个观点库中,个人感觉这和开源代码类似,大家都可以积极自由发表自己的看法;
3)我们要做的——不避讳问题,坦率说出内心想法,努力营造诚实和尊重对方的对话气氛,当我们想要愤怒的时候,先在脑子里想一下,我们为什么要进行此次对话,我们希望达成的目的是什么。
《关键对话》如何高效能沟通之掌握关键对话
最新推荐文章于 2020-12-22 09:42:58 发布