Google Dialogflow
是一个由 Google 提供的自然语言理解平台,它允许开发者设计和集成对话式界面到移动应用、网页应用、设备、聊天机器人、交互式语音响应系统等多种渠道中。
Dialogflow 能够分析来自客户的多种输入,包括文本和音频输入,并且可以通过文本或合成语音等多种方式响应客户。
Dialogflow 的核心功能包括:
- 意图识别:开发者可以定义自然语言理解模型,识别用户的意图。
- 实体提取:使用实体提取参数,定义如何从用户话语中提取数据,对用户话语的重要部分进行分类。
- 上下文管理:通过上下文管理状态,在多轮对话中保持对话状态。
- 跨平台集成:与
Google Assistant
、Amazon Alexa
、Facebook Messenger
等多种平台集成。 - 多语言支持:支持英语、法语、西班牙语、汉语等多种语言。
- Fulfillment 功能:通过部署 webhook 执行业务逻辑,响应用户的特定意图,如查询数据库、触发 API 调用来获取信息,或是完成购物订单等。
- 预建代理:提供预建代理帮助快速上手,并展示 Dialogflow 的功能,例如预订航班、预约医生、订外卖等。
Dialogflow 支持线性对话和非线性对话,线性对话需要收集到全部的必选参数才能进行下一步,而非线性对话则需要根据不同的上下文配置不同的意图来处理多样性的对话。
此外,Dialogflow 提供了丰富的样本代码和详尽的 API 文档,支持多种语言的 SDK,便于开发者快速实现和接入。
总的来说,Dialogflow 是一个强大的工具,可以帮助开发者轻松构建智能的对话系统,提供新颖且引人入胜的交互方式,供用户与产品交互。