产品设计：优质响应的反馈系统设计

工业产品中，最伟大而兼具用户体验的产品莫过于汽车。非常多司机并不是为了驾驶而驾驶，而是驾驶中的操控感让他们爱上的开车。

 

我们仔细查看司机的开车场景就不难发现，汽车的伟大之处在于人类只需要简单的操作就能够让汽车随着指令前行，停止。汽车实时的行为反馈带给司机极大的满足感。

 

反馈，是产品设计中非常重要的内容，这是由于用户在使用产品时，与产品的交互就像是和同类伙伴的交流。当然，通常用户并不希望产品是朋友，更多的用户希望产品是可操控的，操控感的来源恰恰来自产品反馈。

 

因此，产品反馈设计会影响产品的用户体验。正确的“信息反馈”能够给用户正确的引导，帮助用户做出判断和决策。而且帮助用户随时感知系统的状态，满足用户的控制感，消减不确定性给用户带来的负面情绪。

 

同时，随着互联网产品的发展，产品反馈的形式也越发多样，视觉、听觉、触觉、正面的、负面的，构成了向用户传递信息的反馈方式与内容。

 

除去产品中的用户反馈模块，仅考虑产品使用过程中的反馈，反馈可以分为两大类：样式反馈、操作反馈

 

-样式反馈

 

样式反馈通时为用户将鼠标移入某个界面元素时，界面元素以改变显示样式的方式，向用户发起回应的反馈。

 

下图中的悬停反馈，己经是产品前端界面反馈设计的标配。界面元素的悬停反馈不仅仅是对用户操作发起响应，同时还向用户表明鼠标所处位置是产品信息结构的入口，从这里可以进入到另一个产品信息分枝。