『建议收藏』产品经理必懂专业名词二

运营名词

导流：导入流量，比如从站外，或其他产品线导入；

推广渠道：通常产品获客都会有很多不同的渠道；

沉淀用户：通过某种方式留下用户，不断使用产品

效果回归：产品上线后用各种方式验证分析其效果，除数据外，还有用户反馈、问卷等；

效果评估：同上，叫法不同；

数据反馈：同上，但只是看数据结果；

获客渠道：获得新用户的渠道；

漏斗模型：分析某流程中用户流失原因的一种方法；

热图：也称热力图，分析某页面用户转化率的方法；

埋点：产品想看数据，需技术先埋点才会有相关的数据；

闭环：从用户使用产品到需求得到满足，所有业务、功能逻辑都是完整的；

搜索广告：最典型就是百度的竞价广告。商家竞价购买关键词，当用户搜索的内容触发关键词时，在搜索列表展示对应的广告。

展示类广告：信息类网站中的Banner、竖边、通栏等广告位都属于展示广告。比如微信公众号底部图片广告

开屏广告：大部分app启动之后会有看到一副全屏广告，展示时间3-5秒不等。比如知乎、豆瓣、小红书等等

信息流广告：以文章、图片、视频等形式插入在信息列表中的广告，常见于内容类的产品，比如手机百度、知乎、今日头条等app中经常出现的并标识了"广告"字眼的信息

视频广告：在爱奇艺、优酷、腾讯视频等视频网站，当我们没有购买会员时视频播放前、播放过程中以及暂停过程中都是出现的广告形式。

SEM：(Search Engine Marketing) ：翻译为搜索引擎营销，就是根据用户使用 搜索引擎 的方式利用用户检索信息的机会尽可能将 营销 信息传递给目标用户。是搜索引擎中竞价排名的优化，也就是SEM是需要花钱的。

比如同我搜索华为手机，这些华为官网的广告就是SEM。就是当用户搜索华为手机关键词的时候，华为官网要想排在前几位是需要给百度钱的。

SEO: （Search Engine Optimization）：汉译为 搜索引擎 优化。是一种方式：利用 搜索引擎 的规则提高 网站 在有关搜索引擎内的 自然排名，也就是SEO是免费的。

同样的搜索华为手机，后面的几个没有写“广告”字眼的就是搜索引擎的自然排名，是不需要花钱的，但是可以通过一定的手段优化排名，也就是我们常说的SEO优化。

sitemap：网站地图，用于搜索引擎爬取网站信息（SEO优化）的一种常用手段

广告名词

广告计费模式：

CPM（Cost Per Thousand Impression，按千次展示收费）：只要曝光就收费，不管点击、下载或注册等后续流程,此种类型适合想要扩大知名度做品牌广告的广告主。早期门户网站的展示类广告以及开屏广告一般都采用这种模式。

CPC（Cost Per Click，按点击收费）：在这种计费模式下，不管展示了多少次，只要用户不产生点击，广告主是不需要付费的，只有用户点击时才开始计费。这种形式是对广告主比较友好的方法，因为首先加大了媒介作弊的难度，其次可以检测每个平台的流量质量。目前这种形式常见于竞价排名广告以及信息流广告。

CPA（Cost Per Action，按用户行动收费）：A是指Action行动的意思，具体的用户行动内容是多种多样的，可以是下载（Download）、安装（Install）、购买（Sales）、注册等等形式，具体是指哪种行动需要在广告洽谈的时候，广告主和流量主协商好，只有用户产生了协商好的行动，广告主才付费。

AARRR模型：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。分别为：获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播。

RFM用户模型：R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远，F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数，M (Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的金额。3、用户增长的S型曲线、J型曲线：指大多数产品，在产品发展周期中，都会遵循S型曲线的增长方式；但有些产品，可能产生J型曲线。

拉新：获取新用户，就是让一个从未使用过产品的人，开始使用我们的产品

留存：让用户留在平台。用户使用过一次产品之后，要让他们持续的使用产品。

促活：让用户活跃起来。让用户在平台上多生产内容，多消费内容。比如社区类产品就需要不断的通过运营手段促进用户活跃。

唤醒：把沉睡用户唤醒的方法；

沉淀：沉淀用户或内容；

获客成本：获得一个新用户的成本；

吸金（金主）：赚钱能力强的；

天使用户：仅是早期获得的用户；

种子用户：早期且对产品发展有益的用户；

沉睡用户：也可以叫流失用户；

僵尸用户：伪用户或机器人，我们自己造出来的用户，并不是真实的用户；

水军：灌水的用户，一般是我们公司的运营或我们付费给第三方的公司；

KOL：核心意见领袖，说话可信度高、传播力度大的

PV：页面访问量，同一个账号访问同一个页面两次，PV算2次

UV：页面访问人数，同一个账号访问同一个页面两次，UV算1次

DAU：也叫做日活，是指一天内打开app的用户数，所以DAU算的是UV

MAU：也叫做月活，是指一个月内打开app的用户数，所以MAU也是指UV

留存率：新增用户中，后面几天还来的比例。

次日留存：比如今日新增10名用户，这10名用户中7名明天又打开了app，则次日留存率70%

7日留存率：比如今日新增10名用户，这10名用户中3名注册后第7天又打开了app，则7日留存率30%

获客渠道：获取新用户的渠道。比如你是通过知乎回答关注了我的公众号：陪学产品经理FM，那知乎就是我公众号的一个获客渠道。

跳出率：用户从页面或流程中没再继续操作（退出或关闭了）；

二跳率：点击打开页面后，再点击打开页面；