产品面试..5毛钱的:如何把刮胡刀卖给张飞?

这个问题其实很有意思,和“把梳子卖给和尚”、“把拖鞋卖给非洲人”本质的内容是一样,一方面考察你能否从商业角度去思考问题,更重要的,是考察你能否从不同角度去分析用户需求,给出更为“创新性”的回答。

同时,也能“测试”面试者现场应变能力和逻辑推导能力,当遇到难题时表现出的心态及临场反应。

就像卖鞋的故事:两个销售,想要去非洲卖拖鞋,结果去到非洲一看,发现这里的人都光着脚走路,一个销售认为没有市场,另一个销售认为市场非常大”。这里反映的是不同角度看待问题,带来的不同结果。

参考答案  

nice回答(男生、90后)

我会运用互联网思维,组合销售。

首先给张飞免费提供一次胡子滋养护理,再送一套胡子养生套装,刮胡刀不叫刮胡刀,改名美髯刀,用于修理胡须,并设计成兵器形状,一定深得关公欢喜。

su回答(女生、00后)

马云说过,把梳子卖给和尚,把鞋子卖给渔民,都是忽悠。真正的推销,是把客户真正需要的好产品推销给他。

对于张飞,我应该向他推销多功能武器,而不是刮胡刀。对不起,向他推销刮胡刀,我做不到,也不会去做。

sky回答(男生、90后)

三国时期,胡子就是男人的生命,曹操就曾割须代首。如果拿着刮胡刀向张飞推销,有可能被他就地砍头。

优秀的产品,要抓住客户需求痛点。张飞与关羽、刘备是好兄弟,大哥的仇人就是张飞的仇人,因此最恨的就是曹操、孙权。

所以我会对张飞说,你今天买一把刮胡刀,有朝一日生擒曹操大军时,就用它剃光所有战士将领的毛,凭张飞的性格,一定会批量采购,配备军中,也许能卖出十万套刮胡刀。

问题衍生学习

互联网行业一直在倡导“互联网思维”、“产品思维”,比如:

小米通过论坛、微博、微信等社会化营销模式,凝聚粉丝,迅速打造出“知名品牌”;

三只松鼠利用互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节,成立四个月就一举夺得天猫双十一大促坚果零食类目冠军宝座;

今天,我们就用这道面试题说一说什么是产品思维?

产品思维之:用户

有些产品的实际使用用户和付费用户是不同的,比如男性护肤用品,如果直接向男性推销,他们大多是不感兴趣的,但如果向这些男性用户的女朋友推销,制造吸引她们的点让她们为男友购买,转化率就会高很多。

在面对这道面试题时,如果用产品中思维思考,首先要考虑的是:

给张飞卖刮胡力,用户就一定是张飞吗?有没有可能张飞只是付费者?

确认清楚用户后,就可以对用户进行调研分析了,最终确定用户画像。

用户画像的常见的元素包括:男女比例、地域分布、年龄分布、收入情况、工作性质、活动场景、兴趣爱好、家庭状况等。

要把自己放在用户的角度思考问题,利用资源做调研,了解用户真正的需求。

产品思维之:场景

“产品场景化”就是能够把用户使用产品的每一个细节流程思考清楚,没有不合理的反人性的地方,给用户更好的体验。

以广告传播为例,为什么电梯间广告多为铂爵旅拍和BOSS直聘这样简单粗暴的洗脑式广告,而其他已很少看见这样的广告,广告商显然考虑了电梯间的场景特点。

对于“如何把刮胡刀卖给张飞?”这个面试问题,我们在场景方法思考时,要分析清楚用户购买产品的场景究竟是怎样的。

产品思维之:结果

在产品思维中,设计的每个功能,甚至每个字段,都有明确、具体的目标。因此,完成每个设计后,我们也要及时复盘总结,让产品升级迭代的同时目标也在不断完善。

把刮胡刀卖给张飞的产品思考中,我们首先要确定销售行为最终想要的结果是什么?能为张飞带来什么样的价值?在设计方案最终完成后,应该对方案结果进行复查,并评估产品方案的可行性。

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