系统的帮助_万维·亿建通SCRM系统如何帮助建材家居行业企业转型

SCRM系统如何帮助建材行业企业转型？如今，随着中国建材行业企业的快速发展，建材行业的市场竞争越来越激烈。因此，许多制造企业都引入了SCRM管理系统，以更好地留住客户，稳定市场。SCRM系统如何帮助企业转型？

SCRM 系统通过以下方式帮助建材行业企业转型：

1、优化企业的内部管理

通过SCRM办公系统，员工可以每天自发添加工作日志，以便更好地整理工作，无需领导督促。销售人员还可以自发添加客户沟通日志，显示客户的沟通状态，方便对客户的跟进。

在后台，领导可以随时随地查看员工的日志和签到情况，了解员工的出勤和工作状态。

2、优化客户管理

SCRM的客户进行管理业务板块可以从多维度记录客户的信息：基础信息、交易信息、跟进记录等，让营销人员对客户有一个整体的认识，勾画出一个清晰的客户画像，为其提供针对性的服务。从而提升顾客满意度，进而得到提升成交率和重复购买率。

所有客户资料都在 SCRM 中有序记录，销售人员可以通过该记录了解有关客户情况的信息。而该系统还可以将公共客户资源分配给一个销售点，防止客户被不同的营销人员反复跟踪，导致重复的销售周期和客户不满。

此外，将客户信息输入到客户关系管理系统中，还可以有效避免因销售人员变动而造成的客户流失。

3. 强化数据分析，为决策做支撑

销售人员的线索个数、成单个数、成单金额、成单率、应收款金额等都会在系统中详细展示，其跟进的线索数、线索的转换率等也都会以图表的形式呈现出来，领导只需要很短的时间就可以了解员工的工作状况和工作结果。并且对于数据反映出来的问题还可以及时给予意见和建议。

与此同时，客户的相关信息数据也会自动整理成报表：包括公司客户的跟进记录、跟进状态、成单金额、成单数量、购买频率等，销售管理人员和企业都可以根据这些数据分析客户的层次和需求，为其提供具有针对性的服务。而对于提高顾客购买量比较大的产品，可以不断加大库存；对于有明显季节性购买高峰的产品要根据季节调整库存以及结构。

在信息时代，企业必须借助信息工具来帮助提升自身。SCRM使企业在优化内部管理的同时挖掘有价值的业务机会，提升企业的整体竞争力，最终实现企业的成功转型。万维软件·亿建通SCRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为中心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效的供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。

以上是建材行业如何运用SCRM客户管理系统做好客户管理？建材家居企业要想成功实施SCRM系统，一款好的建材SCRM系统是少不了的。亿建通智能CRM管理系统，有一套严格的目标定制考核的维度、指标，可实时调整；获客数、跟踪数、电话量等量化任务管理，智能化统计分析，预置目标达成进度，确保目标高效达成。从线索到回款的全流程智能CRM管理，助力企业简化工作流程，提升销售效率。

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