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项目目标管理的模型

项目目标管理的内容是项目目标,那么,到底什么是项目目标呢?简单理解就是一个项目为了达到预期成果必须完成的各项指标标准。项目的目标设定不同,会导致项目所达到的效果不一样。

一、项目目标的特点

1.多目标性

项目目标基本表现为三个方面,即时间、成本和质量。实施项目的目的就是充分利用可获得的资源,使得项目在一定时间内、在一定的预算基础上,获得期望的技术成果。然而这三个目标之间往往存在冲突。例如,通常时间的缩短要以成本的提高为代价,而时间及成本的投入不足又会影响技术性能的实现。因此,三者之间要进行一定的平衡。

2.优先性

对于不同的项目,关注的重点也不同,如单纯的软件项目可能更关注技术指标和软件质量。当项目的三个基本目标发生冲突的时候,成功的项目管理者会采取适当的措施进行权衡,进行优选。当然,项目目标的冲突不仅限于三个基本目标,优势项目的总体目标体系之间也会存在协调问题,都需要项目管理者根据目标的优先性进行权衡和选择。

3.层次性

对于一个项目来说,目标的具体表达通常有三个层次:战略性目标、策略性目标和实施计划。三者之间紧密联系,层层落实。项目一般首先制定战略性目标,确立了战略性目标以后制定策略性目标,如时间、质量和投资等,最后制订行动计划,具体落实到日期安排、人员安排和设备安排等。

二、项目目标控制系统

通常情况下,对项目目标进行管理需要建立模型,即项目目标管理的模型,也就是指项目目标控制系统的模型,如图 所示:

从图 中可以看出,项目目标控制系统由目标执行职能子系统(受控子系统)、信息子系统和调节控制纠偏子系统(控制子系统)组成。

1. 目标执行职能子系统

目标执行职能子系统的任务是确定项目目标计划值,进行相关计划的安排,最终实现项目目标。

2.信息系统

信息系统是连接与传输受控子系统和控制子系统,为它们提供比较的“材料”与存储“资源”。

3.控制子系统

控制子系统负责测量预期目录与实际进度的偏差,分析导致偏差的原因以及制订纠正偏差的方案,然后向受控子系统发出纠偏指令,最后监督其实现项目预期目标。

项目目标对项目的成功具有重要的意义,它既明确了项目管理的努力方向,又使项目与客户或业主之间达成统一,这在一定程度上激励了项目组成员为实现项目目标而努力,是评价项目成功与否的基准。

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