第一章:我们把谈判定义为:从想从我们身上获取所需的人身上获取所需的过程
第二章:请牢记于心,在谈判过程中,我们想要的东西需要从那些想从我们身上得到某样东西的人那儿得到。
谈判的结果不是“取胜”或“投降”,而是通过谈判进行交换,以他人所需,换取自己所求。
第三章:谈判者期待有谈判,不经谈判就接受第一个开价,只能有损于他对这宗交易以及买卖双方的信心。
第四章:别人做得不好的时候,否定和攻击别人没有任何意义,别人只会极力的证明自己是对的,可能以后还要给你找麻烦。最好的办法是要求获得补偿,通过谈判获得补偿应注意以下四点:
1.主动提出补救的办法,当然这种办法是为你这一方设想得多一些的。
2.只谈补救的办法而不去争论谁是谁非。
3.提出补救办法也给对方留一点余地,使他不必顾虑以后是否还能和你做生意。
4.使对方感到你的建议合情合理。