知识协作平台（Confluence）

Confluence 是一款由 Atlassian 公司开发的知识管理和团队协作软件，它提供了一个团队工作区，使得团队成员可以共同创建、收集和协作处理各种项目或创意。
Confluence 最初发布于 2003 年，旨在提供团队协作和知识管理的解决方案 。随着时间的推移，Confluence 不断增加新功能，如实时编辑、评论、通知等，以提高团队协作的效率。
为了提高内容创建的效率，Confluence 提供了多种页面模板和宏，使用户能够快速创建标准化的文档。
随着移动设备的普及，Confluence 增加了对移动设备的支持，使用户能够在任何设备上进行协作。
Confluence 支持多语言，包括中文，以满足全球用户的需求。
Confluence 的发展历程反映了它对团队协作和知识管理需求的不断适应和创新。随着企业对远程工作和数字化转型的需求增加，Confluence 作为一款协作工具的重要性也在不断提升。

一、核心功能

1. 文档协作与共享：允许用户创建各种类型的文档，如项目计划、需求文档、设计文档、会议记录等，并支持多人协作编辑，实现团队间的高效协作和信息共享。
2. 团队沟通与讨论：提供了团队沟通和讨论功能，用户可以在文档中进行评论、提问、回复，或者通过@提及其他团队成员，以便及时获取反馈和回复。
3. 项目管理与跟踪：支持集成其他项目管理工具，如 Jira，实现项目文档与任务的无缝对接，进一步提升团队的协作效率。
4. 内容组织与搜索：提供了内容组织和搜索功能，用户可以通过标签、目录、空间等方式对文档进行分类和整理，便于查找和浏览。同时，Confluence 内置了高效的全文搜索引擎，可以快速定位到用户需要的文档和信息。
5. 空间管理：采用“空间”概念来组织信息，每个空间可以看作一个独立的项目或团队工作区，里面包含相关的页面和文件。空间可以根据项目、团队或部门进行划分，方便管理和查找。
6. 模板和宏：提供了多种页面模板，帮助用户快速创建常用文档。此外，Confluence 还支持宏功能，允许用户在页面中插入动态内容，如任务列表、图表、会议记录等。
7. 评论和反馈：团队成员可以在页面和文件上添加评论，进行讨论和反馈，确保信息透明，促进团队沟通。
8. 远程工作支持：支持远程工作，团队成员可以通过任何设备在全球范围内保持一致性，有效支持远程和混合工作模式 。

二、权限管理

Confluence 的权限管理是一个分层系统，包括全局权限、空间权限和页面权限。

1. 全局权限：全局权限适用于整个 Confluence 实例，由系统管理员设置。全局权限包括创建空间、管理用户和组、设置全局模板等。全局权限由 Confluence 管理员控制，他们可以访问管理员控制台并管理大部分系统设置。
2. 空间权限：空间权限决定了用户在特定空间内可以执行的操作。空间权限包括查看、编辑、删除页面，添加附件，以及管理空间等。空间权限由空间管理员设置，他们可以是 Confluence 管理员指定的个人或用户组。
3. 页面权限：页面权限允许对单个页面的访问进行更精细的控制。页面权限可以限制谁可以查看或编辑特定页面。页面权限不继承父页面的限制，需要单独设置。
4. 页面限制的继承：页面的“查看限制”会继承到子页面，但“编辑限制”不会继承，需要对每个页面单独设置。
5. 用户和组管理：管理员可以创建用户组，并将用户分配到这些组中。组可以被赋予特定的权限，从而简化权限管理。
6. 特殊组：Confluence 提供了两个特殊的组：“confluence-administrators”和“confluence-users”。前者是超级用户组，拥有站点中的所有权限；后者是默认组，新用户默认加入此组。
7. 权限设置步骤：设置权限时，需要注意不要随意给项目组成员添加页面限制权限，以免造成空间管理员无法查看页面和处理问题的情况。
8. 常见场景实践：如果需要共享一页但将其余空间保密，可以通过组织页面层次结构来实现。将需要分享的页面放在一个目录下，并将保密内容放在另一个目录下，然后对后者设置页面限制。
   通过这些权限管理机制，Confluence 确保了信息的安全性和合规性，同时也提高了团队的协作效率。

三、与Jira集成

1. 将 Confluence 空间连接到 Jira 项目：这是集成的第一步，通过连接，团队可以在 Jira 中查看、创建和编辑 Confluence 页面。
2. 添加 Jira 快捷方式到 Confluence 页面：通过这种方式，用户可以在 Confluence 页面中快速访问相关的 Jira 项目。
3. 添加 Confluence 快捷方式到 Jira 项目：管理员可以将 Confluence 页面作为快捷方式添加到 Jira 项目中，方便团队成员访问。
4. 在 Jira 中使用嵌入式 Confluence 页面：当 Jira 项目连接到 Confluence 空间时，用户可以在 Jira 中直接查看和编辑 Confluence 页面，无需离开 Jira 应用程序。
5. 将 Confluence 页面直接添加到 Jira 事务中：用户可以将 Confluence 页面作为智能链接直接添加到 Jira 事务中，为任务提供上下文。
6. 将 Jira 事务添加到 Confluence 页面：在 Confluence 页面中，用户可以跟踪 Jira 事务，确保所有相关信息都在一个地方。
7. 嵌入 Jira 事务收集器：在 Confluence 页面上嵌入 Jira 表单，简化事务创建过程。
8. 在 Confluence 中包含 Jira 路线图：通过添加 Jira Roadmap 宏，可以在 Confluence 页面中嵌入实时的 Jira 路线图。
9. 在 Confluence Cloud 中创建 Jira 报告：使用 Jira 报告模板在 Confluence 中创建页面，分享项目进度和决策。
   此外，集成还允许在 Confluence 中完成 Jira 中的工作，提供从开发到交付的无缝端到端工作流，并且可以在一个平台上进行工作，减少上下文切换，加快交付速度。

四、应用场景

1. 项目管理：可以用于规划项目、跟踪进度和管理任务。通过创建项目空间，团队可以集中存储项目文档、会议记录和决策。利用任务列表宏，可以分配任务并跟踪进度。此外，还可以使用 Confluence 与其他工具如 Jira 集成，实现更复杂的项目管理需求 。
2. 知识管理：允许团队创建、整理和共享知识。团队可以建立空间来组织和分类文档，并通过页面层级关系进行清晰的管理。它还支持强大的搜索功能，便于快速定位所需信息 。
3. 团队协作：提供了实时协作功能，团队成员可以在同一个页面上进行编辑和讨论。通过@提及功能，可以及时通知相关人员参与协作。
4. 文档管理：可以集中管理项目文档，支持多种内容展现形式，包括文本、图片、视频、附件等。它还支持文档版本控制，可以回溯历史版本。
5. 内部沟通：可以作为内部沟通的平台，通过评论、博客和公告板等功能，促进团队成员之间的沟通和信息共享。
6. 培训和教育：可以用来创建培训材料和教程，新员工可以通过查阅这些资料来快速了解公司流程和项目情况。
   通过 Confluence，团队可以快速做出决策，达成一致，共同完成更多工作。此外，Confluence 提供了多种订阅计划，包括 Free、Standard、Premium 和 Enterprise，以满足不同规模团队的需求。