PMP备考知识点笔记（十）

第13章 项目相关方管理

相关方分析：相关方分析会产生相关方清单和关于相关方的各种信息，例如：在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度（对项目的支持程度），以及对项目信息的兴趣；（权力、角色、利益、关系、态度、影响）

相关方映射：

权力利益（影响）方格：简单项目；

相关方立方体：多维模型；

凸显模型：大型相关方社区；

优先级排序；

（关键词：相关方排序，权力利益分类）

相关方参与度评估矩阵：相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。应根据每个相关方的当前与期望参与水平的差距，开展必要的沟通，有效引导相关方参与项目；（弥合参与水平差距，参与度水平）

（C：当前 D：期望）