疫情之下, 远程办公软件是如何逆势增长的？

好久不见，我是增长工程师Koc。前几天我在Twitter上看到一张非常有意思的图：去年刚在美国上市的协同办公软件Slack，其CEO亲自公布了近期的增长曲线。可以看到，注册团队（红线）的数量，从3月开始正在以惊人的速度上涨，大大超过往年平均水平（蓝色虚线）。

很明显，全球疫情的蔓延，让协同办公saas领域获得了巨大的增长杠杆。大家可以继续看下面这张图，国外主流的各种协同办公软件，在3月份下载量都是激增数倍，Zoom会议软件更是增长了11倍！在B2B领域，你很难第二次看到这种赛道级的现象了。

这引起了我对远程办公市场极大的兴趣：国内的疫情比国外早一个月，那么国内各家公司增长的趋势如何？大家都采取了什么策略来抓住机遇、抢占市场？这对于B2B行业又有什么借鉴的价值？

根据艾媒咨询数据显示，在 2020 年春节开工第一天，超过 1800 万家企业采用了线上远程办公模式，近 3 亿人开启在家办公模式。如同2003 年非典，开启了电子商务十年的黄金时代，2020 年新冠肺炎则开启了全民远程协同办公元年。一时之间远程办公领域风云涌动，进入群雄争霸的时代

中国远程办公普及率相对较低，企业协作这个领域仍然是巨大的蓝海市场。疫情提前引爆了在线办公软件市场，但长期来看国内的用户粘性还有待加强。目前的中国在线办公软件可以大致分为两大阵营：

1 综合办公软件：功能相对简单，大而全却不深入。大多是面向企业老板为主，方便企业主与员工沟通，覆盖面广，典型的代表就是企业微信和钉钉。

2 专业单点的办公软件：功能做的非常深入，但大多只专注于一点。比如专注在线文档的石墨、在线画思维导图的 Processon、在线表格的金数据等等。

虽然市面上远程办公软件有非常多，但黑盒注意到在疫情期间声量较大的产品就属：钉钉（阿里）、企业微信（腾讯）、飞书（头条）。所以我们就选择这三家非常有代表性的协同办公软件进行研究。

1.钉钉引领市场，企业微信紧追其后、飞书异军突起

据钉钉提供的数据，2月3日，全国上千万家企业、近两亿人在家办公。早上9点，钉钉视频会议功能迎来历史流量高峰，造成网络出现短时限流。

企业微信也称，全国数百万家企业使用企业微信线上办公。早上，企业微信的会议功能访问量激增，出现短暂限流。

头条背靠 4 亿日活的抖音，在 3 月中飞书发布了一套名为“中小企业成长引擎计划”，当中特别提及一点，目前已帮助全国 9545 家企业开通了抖音企业号，实现线上商品售卖和营销。

那疫情期间三家APP的下载量增长趋势又是如何？

这里非常感谢 QuestMobile 提供的三家APP近一年的下载量，根据 QuestMobile 提供的数据，我们绘制了三家产品最近一年的日均下载量增长趋势图。

数据来源  QuestMobile

从图中我们看到钉钉在过去的一年时间里基本每天保持着十几万的下载量，企业微信紧随其后。但飞书的体量非常的小，跟其他两家相比不是在同一个级别上。不过单独看飞书的过去一年的增长图，我们就会发现三家的产品在疫情期间APP的下载量都有爆发式的增长。