1. 确定功能的目的 1.1. 考虑内部平台 1.2. 考虑外部用户 1.3. 考虑经济效益 2. 明确功能基本逻辑 3. 调研相关产品功能 4. 制定功能方案 5. 细化功能方案 1. 确定功能的目的 1.1. 考虑内部平台 增加渠道——引入新用户减少重复操作——提升效率数据分层——提升精准度 1.2. 考虑外部用户 增加内容——提升准确度减少操作——提升便利性功能补充——提升用户体验 1.3. 考虑经济效益 拉动付费转化率增加新产品——增加新收入点重组原有数据——提升数据转化率 2. 明确功能基本逻辑 用户操作流程数据流向 前台数据后台数据case1 滴滴用户打车的流程:搜索地图 -》得到结果页 -》选择车型和价格 -》点击下单前台数据:S2O S2L(surf to leap)浏览到询价L2O(leap to order)询价到下单后台数据:接单前取消、接单后取消、应答率、支付率 3. 调研相关产品功能 明确调研目的体验产品功能猜测底层逻辑分析产品流程得出最终结论 4. 制定功能方案 可能的解决方案有哪些梳理每个方案的简要流程针对性分析,选择最合适的方案 5. 细化功能方案 梳理业务流程,增加异常情况整理功能界限,定义清楚功能考虑连贯场景,避免功能无效考虑后期迭代,防止自我限制