干货丨RPA邮件自动化技巧

文丨鄂攀 最近帮客户做了一个关于邮件处理的RPA项目，因为整个业务流程涉及的面比较多，实现起来确实需要考虑不少问题，所以特此做一下总结与分享。大概业务要点如下。

关于客户的邮件流程全自动化，构想是希望通过无人值守的模式来对业务流程进行自动化处理，实现无人监管的模式。当有程序异常或者业务异常，再发送给相关IT人员和业务人员进行调整处理。业务流程处理的技术方式有两种：· 一种是通过网页前端页面的形式来获取发件人，标题，正文等内容进行判断处理；· 另一种方式是通过邮件协议的方式，后台来实现业务流程自动化。

第一种前端页面的实现方式，是可视化方式，业务人员能够很直观的看到邮件在前端页面的展示方式。 但是存在一个问题，就是在处理的过程中一旦有新邮件进来，那么之前获取的Index在继续处理的时候，将会变成上一封邮件的内容。 唯一的处理办法就是处理之前关掉接受服务或者断网，但这对于公共邮箱来说，明显会产生不必要影响，所以此处能采取的就是第二种方式，邮件协议。 通过邮件协议的方式来满足此需求的话，大概需要以下邮箱功能的支持：1、邮件收件人的单发和群发
2、邮件抄送与密送的获取和发送
3、邮件接收时间和发送时间的获取4、邮件标题的获取与制作5、邮件正文的获取与制作6、邮件附件的数量获取
7、邮件附件的名字获取
8、邮件附件的添加和移除9、某个收件箱对象的获取10、邮