眼下,RPA(机器人流程自动化)日渐成为业务流程优化重要解决方案和企业关注的重点。
RPA不仅可以改善企业的工作方式,带来效率的提升和超高的投资回报率(ROI),其潜在的其他好处也是其他工具所无法比拟的,如改善客户体验,提高员工满意度,提高人才留存率等。
而部署简单、易使用、效率高、维护方便等优点,更是使得RPA技术大受欢迎,极大地加速RPA行业的普及率和影响力。
两种类型的RPA
目前,RPA可细分为两种类型:桌面型RPA和服务器型RPA。
在定义方面,桌面RPA和服务器RPA有着根本区别:桌面型RPA只可以管理其自己PC上运行的机器人,不能管理另一台PC上运行的机器人,使用上也有一定的差别。
而基于服务器的RPA可以集中管理所有PC上的机器人,管理也将更加的高效和稳定。桌面RPA可以自动执行个人PC和小型业务流程,并且部署快捷、成本低廉无需过多的等待,是很多中小型企业的首选。
那些业务流程和使用人员过多的企业,更适合基于服务器端的RPA。通过集中统一的控制和管理,这可以避免RPA机器人的效率浪费和出现机器人的浪费,同时可以对自动化流程进行优化提升性能。在安全方面,出现数据丢失或者故障时,可以快速找到错误源头加速修复速度。
扩大影响范围:RPA和AI的结合
RPA行业的迅速崛起并非偶然,而是推动数字时代发展的重