UiBot RPA广泛应用于财务税务、人力资源、金融业、制造业、信息技术、运营销售等重复劳动率高的行业。RPA机器人执行效率远高于人工操作,出错率极低,可7*24小时不间断运行。但RPA的实施过程并非如我们所想的那样,总是一帆风顺。有的企业很顺利的就实施了RPA并获得了收益。然而,也有一些企业从一开始就碰到了障碍。
以下5个常见的原因或许可以解释这一问题。
- 原因1:流程标准化程度低或标准化的成本过高
部署RPA前,首先要评估现有流程的整体状况,找出最适合实施自动化的流程。这类流程通常标准化程度很高,便于RPA的实施。
某公司有10多名跟单员,当一个订单生成时,系统上的流程是基本一致的,但是每位跟单员有一套自己的台账方式(即个人的小窍门)。此外,一些流程表面上有统一标准,但是由于业务流程的演变,业务逻辑变得非常庞大,很少有人能够梳理清楚这些流程之间的逻辑关系,只能依靠经验来判断。类似这样的状况,将无法实现RPA自动化。
- 原因2:流程自动化需求性能不满足
某客户提出过一个高频交易的需求,要求再1秒内完成“从投资决策引擎里把交易指令在交易系统中执行”这一操作。由于是前端操作,受制于电脑与交易系统的限制,以及RPA本身操作之间必然的停顿,所以RPA无论如何都无法实现这种性能要求。
类似的需求还包括,客户要求抓取一个交易平台的数据,然后存下来。但是该平台采用了一些反机器人的技术,导致无法识别、得到数据&