如何“管好“下属

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当你看到这篇文章的时候，你可能是

负责某某团队(项目)的负责人

(一定要清楚自己的位置和方向)

一、比较难搞的下属该怎么办？

之所以放在最前面，就是因为确实比较难搞，不过我们可以“兵来将挡，水来土掩”，以下这几篇文章可能会帮助到你：
致管理：员工不服？高明领导都用这10招，轻松搞定，个个卖命！
职场潜规则：上级领导，收拾下属竟然是这3招！不懂，一辈子待坑里
下属有能力却不服管，快试试这三招，保管有效
下属有能力但不听话该怎么办？3招就能治的服服帖帖，很实用
下属对你不敬，怎么办？5个原因，5个方案，轻松搞定刺头员工！
怎么去管理不服你的人

二、"有潜力"的下属怎么培养？

然而现实中，真的很好培养吗？很多情况是这样的：
上级视角：
我比较看好某某，想给他做，除了本职工作以外的其他事项，提升一下他的综合能力，将来好成为我的左旁右臂。
下属视角：
上级老是给我安排，一些超出能力范围以外的工作内容。好难，要不要坚持下去，外面的世界真好（然而真的有那么好吗？）

上级解决思路：
一开始培养的时候，一定要和下属谈好，让下属知道你的用心，不然有时候可能内心会承受不了，这种压力，甚至会离开你。很多时候，新人是不知道你的用心好意，一些人情世故，特别是刚毕业的童鞋。

这种压力，有弊也有利，这个度要把握好。当下属快承受不了的时候，适当的提供一些疏导和解决方法。

下属解决思路：
重视上级安排的任务，有时候实在承受不了的时候，及时和上级沟通。提出自己的困难和解决方案。

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（以下这几个表现说明上级在重用你，要珍惜）

1.帮下属梳理工作内容

私下梳理下属的工作，做得不好的地方，指出改进之处，并传授自己的工作经验，提供一个正确的思路，从繁杂大量的工作当中解放出来，好做其他更重要的事情。

2.带下属参加一些重要会议

快速直接了解当前业务状况，梳理关联当前在做的相关项目，看看有没有get到新的灵感。（到了这一步，下属平常要越发低调与谨慎。）

3.安排核心工作内容

让下属把核心工作内容汇报给你。（这个时候，最考验下属的抗压能力了，一般越核心的工作内容，难度也越大，下属可能会觉得你，在故意为难或针对他）

所以布置任务的时候，要经常及时和下属讲：有什么解决不了的困难及时提

4.定期私下一对一（或一对多）沟通谈心，聊近期规划（频率一月一次或半月一次，安排在大家比较闲的时候，比如下午茶呀或快下班的时候）

最迟50分钟内，尽量30分钟内搞定（人能保持高度集中的最长时间大约为1小时）
了解人员信息状态、听取意见为主
评论、批评之类的，尽量不讲（要讲私底下聊就好，注意语气和措辞，大家留有一面，日后好相见）
筛选符合重要意向的人选，可培养的“潜力股”

1).我（上级）和公司（部门）现在是什么情况；(让大家心里有个底)
2).听听下属们的想法和最近的工作状态，做事的决心(态度)；
了解团队中每个人的基本情况

和年轻下属，切记不要聊理想，聊期待，聊可能性，一般都特别物质。(现在他们获取的信息都特别丰富和立体，不容易被抽象的东西所信服)
敷衍话术：我当年就是这样怎么…省钱过来的（一些省钱生活时的情景），勾起共同回忆，产生共情。

和中年下属，聊上有老，下有小。往往自尊心脆弱，沟通方式注重圆滑些，多让年轻同事向他请教，尊重他的付出，承认他的经验。
但中年下属，提出一些异议，如果不正确，注意措辞，如：某某说对，确实有这一方面的情况，但是。。。。（因为中年下属，待得的时间长，和周围的各个部门(运营、技术、人力HR、财务等)都有不错的关系，前期记得多谈心，多沟通，提前获取一些重要的有利信息帮助你快速成长）

5.安排职业晋升、加薪、镀金的好差事

考取行业关键的证书、外部深造、上级分配的挂名职位、立功受奖等。

三、做好下属工作资源调配、分配的事项

注意沟通技巧，结合下属的性格特征和工作能力，来分配下属任务的优先级

1.前期找对人，磨练新人（或做事性格急的人）

没技术含量的繁琐小事，如：安排会议、打印资料 、打杂跑腿等。

目的：1.磨练心智及沟通技巧；2.快速熟悉业务流程； 3.考察性格人品

2.交代内容说清楚

1.交代任务开始和交付时间、具体内容、操作方法
2.让下属再复述一遍，确保能听懂
3.有困难及时提
4.定期反馈进度

3.流程体系化管理和定期的任务进度完成情况反馈机制（方便查看人员管理进度、分配、饱和度情况）

最终做的事情，都可以做成一个标准的规范化管理模板或者说汇总成一张人员各项工作进度表，把工作完成情况和绩效、奖金挂钩。

目的：1.方便人员管理；2.把控整个大方向和进度情况；3.每天上班开始工作时，让下属讲清楚今天要完成什么内容，目标是什么。
（目标最好拆分多级下钻细分指标，越详细越好，太宏观抽象的东西，下属是不能够直接感受到的）

特别是职能部门的考核，有些东西，很难量化的。所以有时候给下属分配任务少时，手上有大把的时间，又觉得无聊，总会找点事情“瞎折腾”，所以这个目标一定要清晰，整个大方向不能跑遍

当下属有新的灵感方案时，一定先让上级过一遍，再做，“瞎折腾”真的没意义，吃力不讨好，还容易产生挫败感（打击感），打消积极性。

下属工作完成后，写一个口头汇报或汇报材料，心里有底，方便向更高的领导汇报。

4.承诺一些可以实现的小结果

比如：
小某，大胆放心地做，出结果，我帮你邀功，加点绩效或奖金。

5.下发任务给下属，戴高帽子（夸赞），会比较容易接受些

比如：
小某，你比较擅长这XXX领域。就由你来主导吧，我比较放心。
或
小某，你做事比较有耐心。就由你来主导吧，我比较放心。
或
小某，你做事比较有责任感。就由你来主导吧，我比较放心。
或
小某，你做事比较有担待。就由你来主导吧，我比较放心。
或
小某，手头的工作先放一放，业务方很着急这件事，你去处理一下，因为你是这方面的专家，别人做我不放心，紧急时刻可以随机应变。