2021-02-24

章节专题2021-范围管理

1. 总题数：24
2. 答题数：24
3. 正题：19
4. 错题：5
5. 未答：0

单选题 （每题1分，共24道题）

1、 [单选] 项目A中的客户请求与项目经理开会，因为该客户对可交付成果是否符合要求和规范没有信心。项目经理在准备此次会议时应采用什么样的策略？
The customer in Project A requests a meeting with the project manager because the customer has no confidence that the deliverables meet the requirements specification. What strategies should the project manager adopt in preparing for this meeting?

•  A：核实事业环境因素(EEFs)和过程
  Verify enterprise environmental factors (EEFs) and processes
•  B：记录可靠数据，并核实是否已达到验收标准
  Document reliable data and verify whether it has reached the acceptance criteria
•  C：带上变更控制委员会(CCB)日志和登记册，并向该客户展示这些日志和登记册
  Bring the Change Control Board (CCB) log and register and show them to the customer
•  D：审查与该客户签订的合同中所记载的测试方法
  Review the test methods documented in the contract with the customer

正确答案：B 你的答案：B

解析：解析：PMBOK（6）P163，5.5-确认范围。“可交付成果是否符合规范”，需要将可交付成果与验收标准比对，坚定相关方对可交付成果的信心。选项A，核实事业环境因素通常出现在制定计划。选项C，如果可交付成果没有达到验收标准，需要通过变更请求中的缺陷补救进行修复。选项D，审查合同通常出现在对采购问题的分析过程当中，与情景不符。

2、 [单选] 项目经理经常收到关于某项目的变更请求，但他确保变更控制过程适当地应用中。项目经理本应采取什么措施来防止频繁的变更请求？
The project manager often receive requests for changes to a project, but he ensures that the change control process is being applied appropriately. What should the project manager have done to prevent frequent change requests?

•  A：确保项目范围获得相关方批准
  Ensure the project scope is approved by the stakeholder
•  B：在项目开始时定义项目范围
  Define the project scope at the beginning of the project
•  C：完成责任分配矩阵(RAM)
  Complete the Responsibility Assignment Matrix (RAM)
•  D：更新需求矩阵
  Update the requirements matrix

正确答案：A 你的答案：B

解析：解析：PMBOK（6）P150，5.3-定义范围。“确保正妥善应用变更控制过程”，说明整体变更控制流程是起效的。那么问题出在哪里？出在相关方对于项目的期望不确定，所以会频繁的提出变更请求，那么此时要求项目的相关方多想一想、想清楚了再做决定有助于减少类似问题的发生。选项B，不是导致问题的根本原因。选项C，责任分配矩阵通常用于划分活动和资源之间的职责关系。选项D，对需求矩阵的分析包含在了整体变更控制流程，但现在这个流程没有出现问题，排除。

3、 [单选] 在审查一个长期项目期间，相关方对项目经理关于项目绩效已随时间转移而得到改善的主张表示不认同。他们要求提交详细的报告。项目经理应该怎么做？
During the review of a long-term project, stakeholders disagree with the project manager’s claim that project performance has been improved over time, and they ask for a detailed report. What should the project manager do?

•  A：完成趋势分析，并报告结果
  Complete the trend analysis and escalate the results
•  B：确定进度绩效指数(SPI)，以显示团队的工作效率
  Determine the Schedule Performance Index (SPI) to show the team's productivity
•  C：计算完工尚需估算(ETC)，以显示潜在的新完成日期
  Calculate the Estimate to Complete (ETC) to show potential new finish dates
•  D：执行偏差分析，并报告结果
  Execute a variance analysis and escalate the results

正确答案：A 你的答案：A

解析：解析：PMBOK（6）P170-5.6控制范围-趋势分析。“对项目得到改善的主张表示不认同”，而趋势分析旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善还是正在恶化，符合题意。选项B，SPI体现项目当前的进度情况。选项C，ETC用于预测项目的完完工日期，包括在选项A当中。选项D，偏差分析通常用于分析项目的执行情况与计划之间的差距。

4、 [单选] 项目可交付成果已经完成，但由于成果不及预想，主要项目相关方不愿接受这些可交付成果。项目经理怎么做？
Project deliverables have been completed, but key project stakeholders are reluctant to accept them because the results are less than expected. What should the project manager do?

•  A：确保主要项目相关方的要求均得到满足
  Ensure that the requirements of key project stakeholders are met
•  B：与主要项目相关方确认项目范围和可交付成果
  Validate project scope and deliverables with key project stakeholders
•  C：继续开展项目收尾工作
  Continue the project closure
•  D：评估项目所受影响，并相应地激活变更请求过程
  Evaluate the impact on the project and activate the change request accordingly

正确答案：B 你的答案：B

解析：解析：PMBOK（6）121-5.5确认范围。“不愿意接受”是主观意见，是否能够获得验收确认要看验收标准。如果项目的可交付成果虽然不理想但是符合了验收的条件，项目相关方仍然要签字确认。选项A，要看项目相关方的要求是否在验收标准中得以明确。选项C，在选项B之后。选项D，如果项目的可交付成果未能满足验收标准，要对缺陷通过变更的方式进行补救，在选项B之后。

5、 [单选] 项目经理正在与一个很大的团队总结经验教训，希望大家提出建议，项目经理该如何收集这些信息？
The project manager is working with a large team to learn from the experience and wants people to give suggestions. How can the project manager gath