学习记录662@项目管理之项目整体管理

什么是项目整体管理

整体管理就是要决定在什么时间把工作量分配到相应的资源上，有哪些潜在的问题并在其出现问题之前积极处理，以及协调各项工作使项目整体上取得一个好的结果。项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。

项目整体管理包括以下6个过程:

1. 制定项目章程。编写一份正式文件的过程，这份文件就是项目章程。通过发布项目章程，正式地批/准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源。
2. 制定项目管理计划。定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。项目管理计划包括经过整合的项目基准和子计划。
3. 指导与管理项目工作。为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。
4. 监控项目工作。跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
5. 实施整体变更控制。审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。
6. 结束项目或阶段。完成所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。

项目整体管理涉及以下4 个方面:

1. 在相互竞争的项目各分目标之间的集成，如范围、时间、成本和质量等。
2. 在具有不同利益的各项目干系人之间的集成，如建筑项目的业主、设计方与承包商等。
3. 在项目所需要的不同专业工作之间的集成，如各种技术工作之间。
4. 项目管理的各过程之间的集成。如项目的进度与成本管理需要联合起来考虑进行进度或成本管理时都需要考虑风险，项目范围变更需要与可能连带的成本、进度变更联合起来考虑。

在项目整体管理中，需要协调很多东西，包括人、事、物、钱、时间等两两之间甚至是多多之间的关系，达到一个整体的平衡。

制定项目章程

项目章程是正式启动项目的开始，相当于发布一份通告，告知公司内的所有人员，项目要开始啦，项目的概况，规章制度等等。

项目章程可参考如下内容：

正常情况下，项目章程由行政部起草，项目经理和其他项目干系人提出意见和必要的资料，最后发布给全公司，而后项目正式启动，所有项目干系人均有责任对项目提供必要的支持和帮助。

制定项目管理计划

这是一份整体的项目管理计划，比较宽泛，不是那么细致，主要内容就是项目概况、时间周期、任务划分、谁做什么事、需要使用到什么资源、绩效标准、监督机制、变更机制、沟通机制等。

指导与管理项目工作

在项目管理计划的指导下，具体如何做好项目管理工作，比如资源协调、绩效考核、需求变更等。

监控项目工作

对项目进行监督和把控，这部分的工作非常重要，有专门的质量管理岗位，对项目进度、成本、质量的好坏有直接影响。
监控只是手段，目标是更好的完成目标，而且不光光是时候监控和修正，更重要的是事前预测和把控，将问题提前暴露出来。

实施整体变更控制

注意是整体变更控制，而不是局部变更控制，这就意味着边临变更时，需要全局考虑，做出最好的选择，关于变更控制，最好是项目干系人都参与讨论，最后有变更控制委员会进行审批后决定是否变更，当然，小的变更项目经理决定即可，如果所有变更都程序复杂会造成项目缓慢，但是请记住，领导知晓和签字确认是必须的，这样出事后，你的责任会小很多，因为有领导背书！！！

结束项目或阶段

梳理项目管理计划，确保项目各个子任务都完成，总结经验教训，整理文档等。

作为项目管理团队中的一员，深刻体会到项目管理计划、监控、变更控制的重要性。
其一，我司前期管理计划的指定缺少业务人员的参与，导致后期变更频繁，反复修改，造成我方和乙方都有了不耐烦的情绪，影响最终目标的实现。
其二，在中间的一两个月，我方没有监督乙方开发情况，后来一看才知道进展缓慢，但是已经没有办法了，只有延后项目进度。
其三，绩效考核非常重要，我司合作的外包公司，项目开始阶段还很好，但是后期开发的过程中出现的错误越来越多，我方测试验收很是浪费时间，而我们之前没有对这方面的问题进行限制，不知道如何解决，只能忍着。如果前期有完善的绩效考核制度和协商，这样的问题会少很多，因为对方将我方业务人员等测试人员当成了他们的测试支援，代码很多都没有经过自测就让我们测试验收，这明显是不符合质量管理的要求的。