新东方转型双语直播带货给项目管理人的一场课

近日，新东方双语卖货模式爆火，一边直播卖货一边教你学英语。新东方的老师们从授课老师转变为主播，幽默风趣、富有文化底蕴的直播内容瞬间圈粉无数。这种将知识内容输出和直播带货相结合的带货模式，使直播间销售额3天增长1777万。如何看待新东方的这次转型也引起了网友热议。“自‘双减’后，新东方转型无疑是成功的，是新东方在逆境中的一次成功创新”。

新东方转型是由于外部环境所致，而对各个企业来说，在复杂多样的社会环境下，想要持续的高质量发展也缺少不了创新和变革，而创新变革通常需要启动新的项目，随着业务发展、规模扩大，各种类型的项目之间管理起来面临很多挑战，如信息不透明、滞后、信息孤岛等，同时，新兴技术、疫情、全球经济趋向转变、国家战略规划等宏观因素，使得项目管理数字化成为必然的趋势。

数字化转型目前已经深入各个行业，项目管理数字化更是企业在数字化转型中不可绕过的环节，作为项目管理从业者，需要顺应数字化变革、积极转型，提升个人的项目管理和数字化能力水平，才能在未来持续为企业创造价值。那么，具体从哪方面着手呢？

1、拥抱数字化变革，从个人能力提升开始

1.1培养个人数据化思维
数据化是数字化的基础、核心要素。业务数据化，使得管理人员更加容易发现问题、分析问题，为决策提供有力的数据支撑。

对于项目经理来说，作为项目的负责人，经常面临需要向管理层进行工作汇报的情况，管理层会要求以数据说话，这正是思维的转变，需要执行层提供数据，帮助其进行决策。那么项目经理也应顺应变革，培养数据化思维。

而数据化思维并不是简单的数字，而是需要对项目所涉及的一系列数据进行收集、汇总、对比、分析而形成结论，通过用数据进行思考、发现问题、解决问题。但应避免这几种数据思维误区：数据收集并不是越大越好、不能完全依赖数据。数据收集需要全面完整、多维度，并不是“大而不全”；而数据本身具有时效性，可能会导致结果有偏差，这需要项目经理具备一定的洞察力。

1.2 信息数字化，帮助决策层进行产品创新
数字化转型本质是进行业务转型，通过数字技术的应用，对传统管理模式、业务模式以及商业模式进行创新，提升产品和服务的竞争力，让企业更具竞争力。那么在企业数字化转型过程中，产品创新尤为重要。
而产品的创新需要充分考虑客户的需求。项目经理在进行项目管理时，会跟客户方建立紧密得联系，进行需求确认来开展项目，对内传达客户需求，进行服务或产品的调整；对外会根据企业情况进行相应的协商，但最终的目的还是希望项目能成功交付，给企业带来价值。

那么，在一过程中，项目经理拥有充足的机会去了解客户以及市场的真正需求，将这一信息反馈给企业领导层。而这些信息需要经过加工、处理、才能形成对决策有价值的数据流，大量的数据人工加工会耗费大量的时间，甚至导致数据失效，而借助工具来进行收集处理反馈，则可以提高效率，这就是信息数字化。管理层收到及时准确的信息反馈后，则可以更好地创造出满足客户不断变化需求的产品和服务。

2、借助企业数字化平台，保障交付

2.1 项目数据全面抓取，提升决策精准度
项目经理在项目管理过程中，各类风险问题的识别和解决以及有效控制成本、确保收益这两方面较为重要；一方面是保障项目的成功交付，另一方面是保障项目可以带来收益价值。借助专业的项目管理工具这类数字化平台可以进行项目数据的全面抓取、提供客观实时的数据，辅助项目经理管理决策。

在易趋系统中，对于项目的数据抓取可以从项目概况和项目报表两个模块查看。
项目经理通过项目概况可以关注到项目的整体成本、收益情况以及风险问题等工作项。项目总体成本预算分布统计模块，了解项目成本规划；项目成本预算执行情况以及成本追踪模块，了解成本实际与计划对比情况；项目收益模块，了解项目不同节点产生的收益预算与实际对比情况；而针对项目质量风险以及问题，进行统一汇总，一目了然。

（图1：易趋项目概况视图）

（图2：易趋项目概况视图）

项目概况是帮助项目经理掌握项目全局情况，项目报表即通过任务、成本、风险、问题、工时、费用六个不同维度帮助项目经理全面的掌握项目的细节。例如，项目管理中，人力资源是成本中占比最大的一个模块，而工时的合理安排也会影响到项目的质量和进度。

针对这一模块，易趋系统从计划工作量分布、计划工时统计、按资源类型统计工时、阶段资源预算偏差、按资源明细统计实际工时、实际工时统计、按任务名称统计实际工时、按任务类型统计实际工时、实际工时明细等九个方面来进行数据收集，便于项目经理掌握项目工时的详细情况，进行合理调整。

（图3：易趋项目报表视图）

（图4：项目报表—任务类型统计实际工时视图）

2.2 高效管理，适应动态化需求
数字化转型会涉及很多类型的项目，不同类型项目的特点，生命周期，管理重点，项目实现模式各有所不同，而借助项目管理系统可将这些内容固化或半固化下来。
项目经理或管理层在借助易趋创建项目时，可以采纳系统内自带的项目模块，根据项目类型自动带入阶段、交付物、项目计划模板，管理流程等，降低项目经理按流程制度进行项目管理的难度，提升工作效率。后期项目开展的越多，形成丰富的知识库以后，在项目创建时可以选择原有且相似的项目模板直接使用，以此适应客户多样化、个性化的需求同时，快速高效完成。

（图5：易趋新建项目视图）

（图6：易趋新建项目视图）

其次，项目经理需要有强力的实施团队，并对项目过程进行严格管控，能够按时完成交付。借助易趋系统的进行项目计划制定后，会覆盖项目全生命周期的管控；具体包含责任人、计划完成时间、实际完成时间、工期工时以及进度红黄绿灯显示。

通过进度监控，一旦发现黄灯显示进度缓慢，项目经理可以及时发现进行调整，如果是人员缺乏造成，可以进行资源申请。易趋系统会进行资源池的建设，成员的技能情况以及可使用工时都包含其中，部门经理会根据实际情况，快速进行资源调拨。

（图7：易趋项目计划视图）

3、总结

在当下复杂的市场环境下，不仅是新东方教培行业在面临转型，谋求发展；其他行业也一样需要进行创新，积极拥抱数字化变革，增强企业竞争力。而作为项目管理人员，为了更好的发展，也需要进行个人能力提升、培养数据化思维；同时借助企业数字化平台，来高效开展工作。