一件小事,看数据分析师的职业规范(运营分析篇)

一位做数据分析的同学向陈老师吐槽:“陈老师,我们的运营,最近忽然充满了数据驱动的意识!他们开始频繁骚扰我。要求我给他们想一个:大数据赚钱的超牛逼方案。我很苦恼啊!想来想去,只能在推广上做文章了,可我到底该怎么办?”

EXO me? 为了确保没听错,我问了几个问题:亲

  • 你有权利决定推广预算的使用吗?

  • 你有精力和推广渠道谈判、签合同、跟进吗?

  • 你有能力做广告文案、宣传海报、促销礼品吗?

小哥愣了一下,回答:

  • 没有

  • 没有

  • 没有

陈老师答道:是啊!那推广方案关你什么事啊!预算、合作、方案、礼品,这些才是决定推广成功与否的根基。公式、计算、代码、ppt只是辅助。根基都没了,这些辅助有啥用?

这好比上战场。参谋们规划行军线路,标出敌人的火力点,预测敌军布阵,计算我方炮击区域,可以有效减少人员伤亡。但最终取得胜利,还是得靠炮兵轰、步兵冲。炮兵、步兵蹲在后边,指望着参谋们写一张:π = 3.1415926的字条,就能旗开得胜了?这是二十一世纪哈,不要搞的自己跟义和团的农民似的,以为身上贴个符就刀枪不入。不管这个符上贴的是“急急如律令”还是RNN的代码,都没用!

小哥一脸委屈,说:可是,可是,现在公司的人真的都好迷信大数据、数据挖掘、人工智能。好像真的写段代码打印到黄纸上,配合血酒一口闷下就有奇效。立马运营客似云来,推广削铁如泥。我该怎么办?

陈老师建议道,作为数据分析,我们可以做这几件事:

战略上,推广ROI是否在下降,客户前30/90天LTV是否在减少,是否推广出现问题,我们可以用数据做判断,帮助他们把握整体方向。战术上,我们可以看哪些渠道出现问题,从什么时候出现问题,出现的问题是推广吸引的客户少了还是客户价值低了,客户价值低了低在那些产品的转化。这样一系列的分析,可以帮助运营聚焦问题,找到问题点,思考对策。战斗上,我们可以结合ABtest,分析具体文案、设计、推送时点等等的效果,挑选比较好的推广方式。

还可以做爬虫,爬取竞争对手产品信息,推广广告。这样相当于标识出了对手的火力点,可以帮我们的战士们思考对策。以上全部做完,我们也尽到了作为参谋的义务。如果前线的将军看到如此详细的战场形势图,还做不出判断,那他真的是搓的可以了。这不是正规军吧,这就是土匪草寇吧。

小哥:陈老师你答对了yeah!我们的运营总监真的是草寇yeah!学历大专,不知道哪里冒出来的。办事就知道拍脑袋。就会说:老子干运营这么多年,就是一个字:干!咋整!哭~~

陈老师:o(╯□╰)o


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