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免费客服系统
文章平均质量分 81
weixin_45767954
这个作者很懒,什么都没留下…
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【教程】实现客户分流,机器人来支招
不同分工的客服如何一键分流?我来教你原创 2020-01-09 15:39:19 · 1006 阅读 · 0 评论 -
【教程】腾讯云智服管理员如何快速管理企业?(一)
关于腾讯云智服腾讯云智服是腾讯官方推出的专业云客服SaaS平台,助力企业打造一流的服务体验。提供人工客服工作台(PC与移动端)、在线服务、呼叫中心、智能外呼、智能机器人、工单、CRM(客户管理)、数据报表等功能。管理员负责团队内所有的配置以及渠道、设置等内容。今天详细为大家介绍下,腾讯云智服客服系统中,管理员的操作设置方法。由于篇幅较长,暂时分为三部分进行介绍一、团队设置...原创 2019-12-12 19:04:26 · 1246 阅读 · 0 评论 -
【教程】腾讯云智服客服平台——工单系统操作指南
关于腾讯云智服腾讯云智服是腾讯官方推出的专业云客服SaaS平台,助力企业打造一流的服务体验。提供人工客服工作台(PC与移动端)、在线服务、呼叫中心、智能外呼、智能机器人、工单、CRM(客户管理)、数据报表等功能。一、什么是工单系统?工单中心是独立于人工会话之外的工单体系,客服在服务过程中遇到无法直接解决的用户问题时,可创建工单,将其转接给对应的组别进行处理。帮助客服跨团队协同高效处...原创 2019-12-05 15:45:46 · 4685 阅读 · 0 评论 -
【教程】 微信小程序如何接入腾讯云智服客服系统
准备工作:1、首先需要有一个已认证的微信小程序2、免费注册使用腾讯云智服一、注册登录(已注册用户直接跳到第三步)在yzf.qq.com中点击注册,微信扫码,填写企业相关信息后即注册成功。下次登录只要进入官网扫码就可以登录网页端;或者在手机上关注腾讯云智服公众号,点击工作台,就可以使用移动端了。二、团队设置1、设置角色权限团队里有管理员、客服专员、机器人训练师...原创 2019-10-28 18:05:46 · 4153 阅读 · 0 评论 -
如何使用微信公众号、小程序向用户推送常见问题?
大量重复问题使得客服接待效率降低,如何快速解决?机器人新功能——常见问题推送,助您快速解决用户问题。原创 2019-10-18 14:48:39 · 415 阅读 · 0 评论