【教程】腾讯云智服客服系统快速上手指南

一、注册登录

1、首次注册

进入腾讯云智服官网yzf.qq.com，点击首页“注册”按钮，使用微信进行扫码，同意腾讯云智服的登录授权。（注：此扫码微信号即超级管理员账号。）

Step1：进入官网，点击注册微信扫码，在手机上点击同意授权。

Step2：填写企业相关信息，所有信息均可在后台【设置】→【企业设置】修改，完成后点击下一步。

（温馨提示：腾讯云智服承诺对您填写的信息绝对保密，未经用户许可腾讯不会向第三方公开、透露用户个人和公司信息。腾讯对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障您和企业信息的安全。）            

Step3：注册完成后，点击“开始体验”登录，开始设置您的专属客服平台。（每个微信号最多可注册 50 个云智服帐号，可轻松管理多个企业。）

2、登录

使用微信扫码即可登录腾讯云智服。

二、邀请成员加入

服务团队基本成员角色包括：管理员、客服专员、机器人训练师。所有受邀同事的角色和每个角色可用权限均可由管理员修改。

首先设置客服分组和该组客服最大接入用户数量，以保证服务质量。

设置入口：【设置】→【团队设置】→【客服管理】

新建自定义分组，设置分组的名称与最大接入数。            

客服分组设置完成后