管理杂谈——马谡之死的启示

我相信看过三国演义的人都会对诸葛亮挥泪斩马谡的故事印象深刻。

诸葛亮之所以斩马谡，主要是因为马谡违抗军令，没有在五道路口安营扎寨，而是在山上驻守。这一举动导致街亭失守，第一次北伐失败。这是诸葛亮最接近成功的一次北伐，当时已占领陇右三郡，最终由于失了街亭，计划全部破产，诸葛亮败归，蜀汉从此再无机会北上雍凉与曹魏争锋。为了严明军纪，整顿军队，所以斩了马谡，“杀一儆百，以儆效尤”。

马谡为什么要在山上驻守呢？因为他自认为山上地势高，敌人不易进攻。对此，王平指出山上无水，敌人围而不攻即可困死自己。但马谡搬出兵书，说兵法有云“置于死地而后生”，如果士兵们意识到身处绝地定会奋不顾身冲下山去与敌人决战，完全无视王平的风险提示。结果魏将张郃筑鹿角以围山，绝其水源，蜀军冲则以箭射之。蜀军数次冲锋未果，不战自溃。

王平对结果早有预见，见马谡不听劝谏，便请求分兵一部去路边驻守，在蜀军溃败时击鼓佯攻，张郃疑有伏兵，不敢逼近。王平于是慢慢收拢溃兵，徐徐退去，最大限度的为蜀汉保存有生力量。不想马谡在战败后却反怪王平作战不力，辛亏诸葛亮明辨是非，斩了马谡而擢升王平。

读书如果只读这一段，会觉得马谡不过一庸才而，不仅打仗不行，连人品也有问题。而事实上，马谡年轻时素有才名，好论军事，常有见地，诸葛亮对其倍加器重，引为参军（即随军参谋），每引见谈论，通宵达旦。诸葛亮南征孟获，马谡提出南蛮之地不宜长期用兵，当攻心为上，攻城为下，服其众矣。诸葛亮深以为然！

能够与诸葛亮坐而论道的人怎么可能是个庸才，那为什么在街亭的表现却如此不堪？我认为根本原因在于马谡是个参谋，而非战将。这样的人让他待在后方出出主意，指点下江山就行了，真去带兵打仗就是找死。因为他缺乏实战经验，看问题过于理想化，遇到突发情况不知道如何应对，只会翻书本找教条，这样的人不死才怪！而且这种人通常自负甚高，在他的认知里没有自己不行的概念，哪怕立下军令状也要当此大任，失败后又接受不了失败的结果，只能到处找原因来推卸责任。从心理学的角度讲，推诿责任并非是其人品问题，而是无意识的自我平衡心理，是种本能行为。

在企业里，这样的人也有很多，我们通常把他定义为专家型人才。他们喜欢学习，知识面广，思维敏捷，口才很好，遇事总能提出不同看法，让人觉得他们很有能力，但你真的把权力交给他，让他去带团队，却发现他什么事情也干不成。不但干不成，还喜欢把失败的责任归结给他人，不是自己不行而是别人太蠢。这样的人不仅成事不足败事有余，还会给团队带来伤害。

问题出在哪儿？不在他而在你。是你把一个专家型人才当作管理人才来用，怎么行呢？作为专家型人才，可以给他荣誉，可以给他待遇，甚至可以给他特权，但千万不可给他权力，不可让他去带团队。让他在自己熟悉的领域发光发热就行了，带兵打仗的事情还是交给在战场上历练过的，真正出生入死过的人去做。

历史上诸葛亮也对此做了反思，说先主在时曾嘱咐自己，马谡言过其实，不可大用，如今想来，悔之晚矣！刘备的确比诸葛亮更会识人，更会用人，这种识人用人的本领，让他在自身毫无根基的情况下，依然可以在乱世之中与曹操和孙权争雄，成就一番霸业。

这个故事带给我们很多启示。作为创业者，尤其是没有背景的草根创业者，不仅要有万丈雄心，还要像刘备一样具备识人用人的能力，这种能力非常关键，缺乏这种能力的创业者，身边很难聚集优秀人才，公司是做不大的。

这种能力不是天生的，是通过无数经验教训历练出来的，优秀的创业者会比普通人更早领悟。悟道之日便是企业腾飞之时！