本文主要讲述在没有客户渠道,没有高额预算,没有庞大的团队等情况下,策划一场活动让你的产品和服务一上市就卖脱销的产品发售公式!
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本文主要讲述在没有客户渠道,没有高额预算,没有庞大的团队等情况下,策划一场活动让你的产品和服务一上市就卖脱销的产品发售公式!
宏观概览
产品发售从宏观上说就是:以客户数据库中的目标客户名单为对象,通过“预售—发售—追售”的销售流程,在短期内实现高价或者超高价产品的爆发式成交。
其中,预售期给与目标客户的价值大小以及用户对于我们给他创造的价值的感知度这是其一,其二发售者与目标客户名单的关系强弱与信任度,决定了发售期的成交额大小与变现金额。
你需要对目标客户集中贡献和给予大量的价值,以此来化解成交的最大抗拒点——怀疑,来建立,强化和巩固彼此之间的信任程度。同时,预售期的价值给予还能最大程度的激活和激发目标客户内心对产品的饥渴和欲望。
在产品发售期,目标用户需要通过购买释放预售期积累的刚需,渴望,欲望。而我们通过爆破式成交实现客户关系短期内的快速变现。但请记住,关系变现的最快方式是价值给予,整个发售过程其实都在向用户传递价值。
产品发售的W形成交曲线
在通常情况下,在典型的为期七天的产品发售中,第一个小时将会贡献总销量的25%,而总销量的50%将会在发售的24小时内产生,在发售的2,3,4天中,销量会俯冲向下,当你新增内容或提供赠品时,销量会继续上扬,最后一天的销量受截止日期的刺激,会和发售后的24小时的销量旗鼓相当。
产品发售公式的核心
发售序列,讲故事及心理诱因三者组合把你的产品或者服务植入潜在客户的希望,梦想,恐惧或渴望中。
发售流程
在表达自己观点时,不要用单次交流的方式,而是要借助一系列的沟通,且这些沟通彼此依存。下面是公式:
造势
培养忠实粉丝对产品的期待,来判断市场对产品的接受程度,并收集消费者意见,造势过后你还可以微调从而确定最终版本。
预售
这是产品发售的核心和灵魂,通过用户内心的共鸣例如权威感,社会认同感,群体意识,期望以及互惠心理。并同时与用户互动解答用户对产品的反对意见。
发售
类似“开张大吉,欢迎选购”的消息触发开始,通常1—7天,之后发售时间就会结束。
售后的跟进:新客户以及未下单的潜在用户
跟进
扫尾阶段,售后的跟进:新客户以及未下单的潜在用户,为下一阶段发售打好基础。
讲故事
传递信息最有效的方式就是讲故事,想要人们记住你的产品,就要讲在产品和服务相关的动人故事,所以向潜在用户讲述一个与你的产品和服务相关的动人故事,并告诉他们为什么这些故事这么重要,尤为关键。你的故事最好有紧凑的情节,紧紧抓住潜在用户的好奇心。
心理诱因
我们绝大多数决定和行为都源自情感反应和心理反应,我们只是在行为发生后,用娇柔造作的逻辑理论来合理化这些决定而已。
例如:我们意识到某样东西属于稀缺物品,我们就自然而然的更加重视它,如果我们认为某个人是权威人士,就会不自觉受他影响,又如我们把自己当成某个团队的一分子,就会一边倒的按照这个团队应有的行为做事情。
上述涉及的心理诱因:稀缺性,权威性和群体意识,当然能运营的不止这些....
创建客户名单
客户名单包括:潜在客户数据库,忠实客户数据库,而我们要做的就是把信息发给那些主动索要信息的客户。只有买家群体才值得你付出额外的时间和努力去维持关系。
当用户第一次看到你的网站或者商品时,没有购买任何东西,或者没有选择成为你的客户名单的一员,那他们再次光顾的几率就会非常小。
如何不露痕迹的推销——翻页式促销信
含有销售信息的预售内容,借助连续性的精彩内容与故事,让潜在用户开始留意我的销售信息,把整个销售过程变成一个对话,借助多点接触和序列公式的力量来激发客户的期待感。从而把整个活动变成一个重大的事件。
预售内容目的不是为了让产品在一周内人尽皆知,而是为了经由整个制作过程,向潜在用户传递真正的价值。
客户为什么购买
心理诱因(联同发售序列与讲故事两个元素)是取得成功的基础,只要一次次触发这些诱因,就可以起到催眠的作用。
九种心理诱因套牢用户
权威感
普通人敬畏权威,但有时我们树立权威并不需要太多东西——分享高质量的内容也是一种方式。
但是出发点一定要是为了帮助客户。
互惠心理
人们如果给了我们某样东西,我们会觉得有义务回报他。
信任感
时间是信任的良药。产品发售与翻页式促销信让你有更多时间与潜在客户互动
期望
期望与稀缺性相关,说的是人们所处的环境资源越是有限越是想获得更多的一种心理状态。就像追逐电视剧中的情节一样,迫不及待的想知道下一集中剧情会如何发展。
亲和力
我们喜欢和自己认识,欣赏,和信任的人一起做生意。
怎样才能更具亲和力?做讨人喜欢的事是方法之一,提供价值,回复评论。
重大活动与仪式感
重大活动带来的心理作用有另外一种表现形式,即仪式感。
群体意识
通常情况下,我们会跟随群体中其他人的行动而行动
很多群体或者团队都有各自的行为规范,群体成员的行为必须符合相关的规范要求。
稀缺性
随着某样东西越来越少,我们就想更多的占有它。另一个作用是迫使人们做决定,当人们需要就某个问题做决定时,我们倾向于推迟和拖延,尤其是这个决定涉及花钱的时候。
必须让潜在用户知道如果我们不在发售结束前购买产品,就必须承担负面结果(价格上涨,断货等)
社会认同感
当我们看到别人采取行动时,我们也倾向于和他们采取一样的行动。互动性可以制造各种各样的社会认同感。
分层与排序
心理诱因排序与叠加时,他们会变得更加强大。
预售开始
一段有说服力的内容,做出总体承诺,告诉人们可以带来哪些好处。免费提供干货内容——树立权威,互惠原则。
预售过程与潜在客户互动建立亲和力和信任感
预售结束触发重大活动和仪式感,限时限量-触发稀缺性
造势
主要目的:调动固定客户群体的积极性,获得市场的关注,测试客户对你产品的兴趣,对产品不满意的地方在哪?
1.如何让潜在用户知道我即将推出新产品,但又不留下推销痕迹
当你的潜在用户认为你有推销的嫌疑,他们对你的信任感就会下降,甚至会不信任你。所以前面不要提及任何产品的事情 。
2.如何激发人们的好奇心?
用户的兴趣
3.如何在潜在用户的帮助下开发产品?如何发挥协同效应?
参与感,让用户参与到产品的改进中
4.如何知道人们不喜欢这款产品的理由?
预售造势回答和解答用户的疑惑
5.如何与潜在用户就产品展开对话?如何吸引他们的注意力?
与用户一直保持对话的状态,对话式营销
6.如何使产品发售变得风趣幽默甚至刺激无比?
幽默和惊喜
7.如何在竞争激烈的市场中脱颖而出?
千万别做普通人所做的事,相反,观察普通人的行为,反其道而行之。
8.这么判断客户是否喜欢我向他们推销产品?
帮助他们消除烦恼,他们自然会听从你的建议,向你购买产品。
预售序列
产品发售是一个协同合作,精心筹划的过程,其关键环节之一就是向潜在客户兜售产品前,向他们提供价值,并与他们建立亲密关系。制造惊喜和悬念,想象成一部电影或一本小说。随着故事的发展,你会看到剧情上升。
开头
引导潜在用户识别变化或转型机遇
中间
全方位教学,向客户展示这种变化或者转型——免费内容触发互惠心理,专业知识触发权威感然后获得信任。
收集与预售内容相关的评论并营造对话氛围时,培养客户的群体意识,带领完成整个序列,触发重大活动和仪式感,最后获得影响力。
结尾
分享自己的创业体验,将话题的重心转向自己的产品,以及产品对潜在客户所带来的影响。
第一段预售内容:你为什么应该在意我?——为什么
关键在于你的产品能给潜在用户带来哪些好处?要么帮助客户解决痛苦,要么给他们带来快乐
1.做成承诺。可以给他的生活带来哪些变化
2.确立地位。告诉潜在用户,他们为什么要听你的
3.为第二段预热,让用户知道还有一段视频要发布,并透露一点第二段预售内容的精彩内容,让他们期待着。
号召人们采取行动。在产品发售博客或社交媒体上要求人们发表评论。
第二段预售内容:你的生活会产生哪些改变——做什么?
教人们一些真正有价值的小窍门或者技巧,只要让他们有进步就行了。
在第二段内容能让你的潜在用户看到自己身上发生了你承诺的变化,那你的目的就达到了。
1.感谢与回馈,感谢人们对于第一段内容所提出的问题和评论,然后简单回顾一下
2.回顾承诺,迅速回顾第一段内容提到的机遇,
3.简要回顾你的地位,让他们记得你是谁,为什么要听你的。不用花太多时间
4.进行案例研究或教一些实用的东西,马上能用上,有价值的实用技巧。
5.解答疑惑,谈谈客户提出的两三个重大问题,追踪潜在用户的疑惑,直至承诺变成一致。
6.为第三段内容预热,并透露一些内容,增强期待感
7.号召人们采取行动,要求人们发表评论
第三段预售内容:跟我学,慢慢来——如何做?
1.表达你的感激和兴奋之情,感谢评论和提出的问题,告诉他们,我和他们一样兴奋
2.快速回顾承诺,再次强调你的地位简短的描述一下机遇,并告诉他们你是谁?为什么要听你的但不要花太多时间。
展示一小段案例研究
回答几个重大反对问题
3.向潜在用户讲解你的远大规划并实现的方法
将话题重心转向产品推荐
透露产品发售稀缺性,提醒留意下一个信息,因为是限量发售
号召人们采取行动,发表评论。
时间安排
单价低,时间短一些
单价高,时间长一些
例如:
7天的预售序列安排
第一天:发售第一段预售内容
第三天;发售第二段预售内容
第五天; 发售第三段预售内容
第七天; 开通购物车
10天的预售序列安排
第一天:发售第一段预售内容
第五天:发售第二段预售内容
第8天:发售第三段预售内容
第十天:开通购物车
三二一,发售
什么是稀缺性?如何制造紧迫感?制造稀缺性的三种方法?
涨价
取消额外奖励
产品下架
给关闭购物车后给客户额外的奖励,小恩小惠会产生惊人的效果,只需要比你承诺的东西多一点就行。
种子式发售
锁定客户中得积极分子,建立100到300个潜在用户群
1.小规模的客户群比大规模的客户群响应程度更高
2.每个客户群都有一部分积极分子,他们是疯狂簇拥者
总结:
刚开始做发售的时候,不必凡事追求完美,没有谁一开始就能把事情做到尽善尽美。你要先做好第一个版本,然后逐步完善,这才是关键。