第九章 ERP实施

第九章 ERP实施

一、BPR

business process management，企业流程管理，通过图形化的流程模型描绘和控制信息的交换记忆交易的发生，对商业伙伴、内部应用、员工作业等活动进行协同与优化，使信息的流动无碍并且自动化。当运用到企业管理后，指通过科学管理确保流程执行的高校和准确，通过持续改善的进行方式优化流程，使企业保持竞争力。

二、什么样的企业需要实施ERP

并不是所有的企业都可以进行ERP实施，在实施ERP项目以前，要假定企业已经具备了一些基础条件，如果有规划要实施ERP，企业必须有意识的创造这些基础条件，这应该由企业的管理高层站在战略发展的角度来发起。

1.要有可持续的发展战略：实施ERP是企业信息化战略的重要一步，信息化战略是为企业的经营战略服务的。

2.企业文化和团队建设：管理高层支持，职员要有一定素质要求保持管理队伍的稳定性，不要频繁变动。

3.基础数据的准备：企业运营的基础数据很重要，收集也不是短短几天的事情，要考虑成本做好数据的准备。

三、ERP成功实施的基本流程

知理知己知彼知用。

知理：要求高层管理层要知道ERP为何物，能起什么作用，能够解决哪些问题等，得到企业中高层的理解

知己：对自身企业进行分析，明确企业需求

知彼：围绕企业自身问题，目的明确、目标量化的选择合适的解决方案，也就是ERP产品。

知用：通过实施、巩固、评价的深化应用，ERP才能真正的为企业所用。

四、ERP实施的三个关键角色

高层管理者：提供必要的资源和必要的领导，企业的高层管理者对ERP的支持成为了项目成功实施的保障。

实施顾问：帮企业提炼更好的需求分析，帮企业设计更合理的业务流程，给企业员工做更好的培训，在ERP系统中进行更合理的参数设置，帮企业把基础数据整理得更好。

关键用户：成为ERP厂商实施顾问与本公司的纽带，经办具体的有关事宜，在今后的使用中还要起到指导和推动作用。

五、ERP项目生命周期四理论

项目许可 项目执行 项目调整 运行维护升级

企业决定ERP项目可以提供的解决方案，并了解方案在多大程度上解决商业发展的问题。

系统上线，企业用户开始使用ERP

系统稳定阶段，排除系统中的漏洞，开始日常工作

该阶段注重系统维护、用户支持、结果采获、系统升级和系统扩展。