因为小程序即用即走的特点,商家通过小程序很难给客户提供有温度的管家式服务。那么我们把小程序用户引导到企业微信上,小程序作为业务平台,企微管家作为运营平台对用户精耕细作,实现精细化运营。那么如何把小程序用户导流到企业微信上呢?
1.智能客服引导添加企业微信
通过智能客服助手插件,配置打开客服回复及关键词回复,引导用户添加客服的企业微信
当用户进入小程序点击客服按钮时,通过下发的客服企业微信二维码及引导语添加。这里的客服二维码建议设置微盛·企微管家的渠道活码,客户添加之后自动打标签,自动发送欢迎语,也可以是群活码引导客户进群。
2.【联系我】客服引导加企业微信
客户进入小程序后通过【联系我】配置的客服的企业微信去添加好友
根据配置指引,在微盛·企微管家后台,设置-小程序插件-搜索appid添加插件;在设置-企微客服配置中配置客服id并且启用
配置完成之后,用户进入小程序即可通过【联系我】加客服企业微信了。
3.在小程序中加入群聊引导加企业微信
客户通过点击小程序上的【联系我】按钮,即可获取入群方式,进入企业的客户群;当一个群人满时,自动换群,将小程序用户导流到企业微信客户群内,自动下发欢迎语引导添加群主的企业微信。
选择新建群聊或者已有群聊,最多可以有5个群;一个群加到200人上限换另一个群。创建完成之后下载二维码
根据配置指引,在微盛·企微管家后台,设置-小程序插件-搜索appid添加插件
在设置-企微客服配置中配置客户id并且启用
配置完成之后,用户进入小程序即可通过【联系我】进群了。
4.AI名片聊一聊引导添加企业微信
微盛·企微管家【AI名片】是集基于微信社交属性名片裂变、及时沟通、有效追踪、用户画像、精准服务于一体的销售好帮手。在沟通环节支持引导客户添加企业微信。